TikTok Shop startet Fulfillment-Service für deutsche Händler

Wer auf TikTok als Händler:in Waren über die Shopping-Funktion anbietet, soll ab sofort Unterstützung bei der Logistik erhalten: TikTok Shop startet in Deutschland ein eigenes Fulfillment-Angebot. Professionell umgesetzt wird der neue Service „Fulfilled by TikTok (FBT)“ durch den Logistikdienstleister Fiege.

So funktioniert Fulfilled by TikTok

Über Fulfilled by TikTok können TikTok-Shop-Händler:innen Lagerung, Auftragsbearbeitung, Verpackung, Versand und Retouren zentral steuern lassen. Sie senden dafür ihre Produkte an ein FBT-Lager, wo TikTok die weiteren Logistikprozesse übernimmt. Der Versand innerhalb Deutschlands soll in der Regel schnell erfolgen, oft bereits am nächsten Werktag.

Folgende Schritte sind notwendig, damit Händler:innen den Logistikservice für TikTok Shop nutzen können:

• Registrierung für FBT
• Hinzufügen der Produkte mit individuellen Identifikationscodes im FBT-Portal
• (Optional) Einrichten eines Verfahrens für Retouren, die über TikTok Shop abgewickelt werden
• Vorbereitung und Versand der Waren an das FBT-Lager mit Etiketten, Barcodes und Verpackung
• Im FTB-Portal muss eine Inbound-Order angelegt und die Ware ans Lager gesendet werden
• Verwaltung des Lagerbestands über das FBT-Portal

In dem Portal sollen sämtliche relevante Informationen, Preisübersichten und Details zu den jeweiligen Services einsehbar sein. Darüber hinaus soll es exklusive Vergünstigungen geben. Die Anmeldung ist kostenlos.

Logistik für „Discovery Commerce“

Erklärtes Ziel des neuen Angebots ist es, Händler:innen einerseits mehr Freiraum für Marketing oder Produktentwicklung zu geben und andererseits die Zustellung und damit das Kundenerlebnis zu optimieren. „Mit TikTok Shop bringen wir Community, Unterhaltung und Shopping zusammen – alles an einem Ort. Dank ‚Fulfilled by TikTok‘ können sich Verkäufer:innen voll und ganz auf ihre Produkte konzentrieren, während wir gemeinsam mit Fiege die Logistik übernehmen. So stellen wir die schnelle und verlässliche Lieferung für unsere Kund:innen in Deutschland sicher“, erklärt Max Burianek, Leiter TikTok Shop Deutschland, zu dem neuen Angebot.

Für Fiege sei die Partnerschaft sinnbildlich für Innovation, Agilität und gemeinsames Wachstum. „Gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe für eine flexible und skalierbare Logistik, die optimal auf die Anforderungen des Discovery Commerce zugeschnitten ist“, ergänzt Felix Hettlage, Geschäftsführer des Geschäftsbereichs Retail bei Fiege.

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