Neu bei Ikea: Punkte sammeln und gegen Coupons einlösen – So geht’s

Punktesammeln ist im Handel ein beliebtes Mittel zur Kundenbindung: Ob wie früher in Stempel-Form auf Sammelkarten oder digital mit QR-Codes und Co. – Ist die Sammelleidenschaft bei Käuferinnen und Käufern erstmal geweckt, können Unternehmen beispielsweise auf höhere Warenkorbwerte und häufigere Einkäufe hoffen. Für Kundinnen und Kunden ergeben sich wiederum zahlreiche Vorteile wie Rabatte oder Gratis-Services.

Auch Ikea weiß um die Potenziale solcher Treueprogramme und will nun selbst zum Punktesammeln und -einlösen animieren. Ab dem 4. September startet der schwedische Möbelriese ein entsprechendes Sammelprogramm.

Punktesammeln als neuer Ikea-Family-Vorteil

Das neue Treueprogramm wird dabei kein grundsätzlich neuer Service für die Kundschaft, sondern vielmehr in das bestehende Angebot integriert: Es ergänzt die bisherigen Vorteile des bekannten Ikea Family Clubs. Wer also profitieren möchte, muss Ikea-Family-Mitglied werden. 

Die Spielregeln lesen sich darüber hinaus recht einfach: Kundinnen und Kunden können auf verschiedenen Wegen Punkte sammeln und diese später gegen einen Treuebonus eintauschen. Ikea listet unter anderem folgende Möglichkeiten auf, um Punkte zu sammeln:

• beim Einkaufen:
  Dies gilt sowohl für Online-Käufe als auch für Käufe in den Möbelhäusern und ab einem Einkaufswert von fünf Euro. Käufe von Geschenkkarten sind hierbei ausgeschlossen. Pro fünf Euro gewährt Ikea einen Punkt.
• beim Log-in in das Ikea-Mitgliedsprofil:
  Punkte gibt es hierfür nur einmal pro Monat.
• wenn neue Merkzettel erstellt und gespeichert werden:
  Punkte gibt es hierfür nur einmal pro Woche.
• Besuch eines anmeldepflichtigen Ikea-Family-Events:
  Hierfür werden nur einmal pro Woche Punkte ausgespielt.

So lassen sich Punkte einlösen

Haben Kundinnen und Kunden genügend Punkte gesammelt, können sie diese im eigenen Profil gegen verschiedene Treueboni eintauschen – hier werden dann ganz automatisch alle Treueboni gelistet, die aktuell verfügbar sind. Ikea nennt drei konkrete Beispiele für Boni, die sich nach Unternehmensangaben im Laufe der Zeit aber auch ändern könnten. Zum Start sind es:

• eine Ermäßigung auf Lieferungen von Bestellungen
• eine kostenlose Mahlzeit oder
• Wertcoupons für das Sortiment von Ikea oder den Schwedenshop

Den individuellen Couponcode sendet Ikea dann via E-Mail zu. Dieser kann – je nach Art – sowohl in der App als auch auf der Website sowie in den Möbelmärkten, in den Planungsstudios oder beim Kundenservice eingelöst werden. 

Wie melden sich Kundinnen und Kunden an?

Die Nutzung des neuen Treuebonus-Programms will Ikea seinen Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich machen: Die neuen Teilnahmebedingungen von Ikea Family gelten ab dem 4. September 2024. Mitglieder, die sich nach diesem Stichtag in ihrem Profil anmelden oder ihre Mitgliedskarte verwenden, stimmen automatisch zu, sodass diese Regelungen entsprechend gelten.

Wer den neuen Service-Umfang nicht nutzen möchte, könne laut Ikea sein Ikea-Family-Profil jederzeit löschen. Eine entsprechende Funktion findet sich im Profil.

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