Das Futterhaus startet eigenen Online-Shop

Das Futterhaus erweitert sein Geschäftsmodell und startet einen eigenen Online-Shop. Wie das Heimtierhandelsunternehmen jetzt bekannt gegeben hat, können Kunden zum Start des Shops aus rund 5.000 Produkten für ihre Haustiere wählen. Damit reagiert das Unternehmen auf veränderte Einkaufsgewohnheiten und stärkt zugleich seine Markenpräsenz. Geschäftsführer Kristof Eggerstedt betont, dass der Online-Shop das Filialnetz nicht ersetzen, sondern ergänzen soll. Ziel sei es, Kunden enger an die Marke zu binden und Online-Umsätze, die bisher an Wettbewerber gingen, zurückzugewinnen.

Strategische Ausrichtung zum Omnichannel-Händler

Trotz wachsender Online-Nachfrage werden laut dem Futterhaus in der Heimtierbranche noch rund 80 Prozent der Umsätze stationär erwirtschaftet. Dies spiegelt sich auch in der Strategie des Unternehmens wider, das mit 442 Märkten in Deutschland und Österreich zu den größten Fachhändlern der Branche zählt. Das neue digitale Angebot soll daher als zusätzliche Verkaufsplattform dienen, ohne das Kerngeschäft in den Filialen zu gefährden. Mit dem Schritt in das Online-Geschäft soll nun die Digitalstrategie und die Entwicklung hin zum Omnichannel-Händler weiter vorangetrieben werden. Bereits in den vergangenen Jahren hatte das Unternehmen die Kundenkommunikation zunehmend digitalisiert.

Im Bereich Logistik arbeitet das Futterhaus mit der Fiege-Gruppe zusammen. Diese Partnerschaft soll eine effiziente und zuverlässige Abwicklung der Bestellungen sicherstellen.

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