Online bis in den Tod: Rokstyle startet Shopping-Berater für Grabsteine

Heutzutage lässt sich fast alles über das Internet regeln. Es gibt mittlerweile kaum noch Produkte, die sich nicht online bestellen, oder Dienstleistungen, die sich nicht digital beauftragen lassen. Dazu gehören auch Services rund um den Tod.

Rokstyle ist ein Unternehmen, das im Bereich von Begräbnissen aktiv ist und mit Blick auf viele Konkurrenten doch etwas aus der Reihe fällt: So sieht sich der Anbieter beispielsweise als „erstes Fashionlabel für Grabsteine“ – und rückt mit diesem Werbeslogan, trotz des sensiblen Kernthemas, auch die Komponenten Geschmack und Lifestyle in den Blick.

Untermauert wird diese Firmenphilosophie nun mit einem neuen Service, der für die etwas älteren Kaliber vielleicht ein wenig morbide anmutet, doch für Internet-affine Kunden zeit- und kraftsparend sein kann: nämlich einem Online-Shopping-Berater für Grabsteine.

Grabsteine: Online-Tool fragt Wünsche des Kunden ab

„Das Tool ermöglicht eine persönliche Stilberatung, ähnlich wie es bereits verschiedene Internetplattformen im Modebereich umgesetzt haben“, schreibt das Unternehmen in der entsprechenden Pressemitteilung. Dabei beantwortet der Hinterbliebene diverse Fragen zur Grabstätte sowie den Vorlieben und Wünschen bezüglich des potenziellen Grabsteins:

Gefragt wird beispielsweise nach der Art des Grabes (Urnengrab, Einzelgrab, Doppelgrab etc), nach dem gewünschten Stil und den Farben, etwaigen Ornamenten und der Schriftart auf dem Grabstein oder auch nach zusätzlichem Grabschmuck. Wenn der Kunde dies wünscht, können im Anschluss auf telefonischem Wege ausstehende Fragen geklärt werden. Zu guter Letzt erhält der Nutzer „wenige Tage später“ ein personalisiertes Angebot für einen Grabstein inklusive Skizze der Grabanlage. Wenn ein Auftrag zustande kommt, übernimmt Rockstyle schließlich das Genehmigungsverfahren sowie das Aufstellen der Grabanlage.

Online-Grabstein-Berater könnte noch digitaler sein

„Wir gehen mit Rokstyle einen konsequenten, zukunftsorientierten Weg. Im Mittelpunkt stehen immer unsere Kunden und deswegen werden wir auch weiterhin außergewöhnliche, innovative Wege in der Grabsteinbranche gehen“, kommentiert Rokstyle-Chef Alexander Hanel.

Innerhalb der Branche dürfte der Start eines Grabstein-Shopping-Beraters eine riesige Sache sein – in anderen Branchen gehören Online-Berater allerdings bereits zum Alltag. Man denke nur an Outfit-, Torten- oder Möbel-Konfiguratoren, die sich mittlerweile in vielen Online-Shops finden lassen. Natürlich lässt sich ein Modeunternehmen vom Grad der Digitalisierung (noch) nicht mit einem Anbieter im Bestattungsbereich vergleichen – sollte der Grabstein-Berater allerdings irgendwann ohne analoges Zutun rein digital funktionieren, dürfte einem solchen Kopf-an-Kopf-Vergleich nichts mehr im Wege stehen. 

Auch andere Services und Unternehmen zeigen übrigens, dass die Bestattungsbranche langsam digital nachzieht: Online-Anbieter wie Mymoria versuchen die Aufgaben und Prozesse, die im Zuge eines Todes auf die Hinterbliebenen zukommen, digital zu vereinfachen. In unserer März-Ausgabe des Onlinehändler Magazins erfahren Sie alles Wissenswerte über Mymoria. Viel Spaß beim Lesen.