Airbnb will seinen Gastgebern unter die Arme greifen

Die Vermittlungsplattform für Unterkünfte Airbnb will seinen Service ausbauen und rückt dabei auch die Qualität der Gastgeber in den Blick: Unerfahrene Gastgeber oder Gastgeber mit wenig Zeit sollen künftig die Möglichkeit erhalten, sich von Airbnb-Profis Hilfe zu holen. Wie genau das funktioniert, erfahren Sie hier.

Airbnb startet einen neuen Service namens „Experienced Hosts“ – zu deutsch: „Erfahrene Gastgeber“. Der Dienst fasst speziell Airbnb-Gastgeber mit wenig Erfahrung oder wenig Zeit ins Auge. Diese Gastgebern sollen erfahrene „Superhosts“ (also „Super-Gastgeber“) zur Seite gestellt werden, die von Airbnb beispielsweise auf gute Antwortzeiten und Bewertungen überprüft wurden.

„Wir sind immer auf der Suche nach Wegen, unseren Gastgebern und Gästen auf der ganzen Welt eine noch bessere Erfahrung zu bieten“, kommentiert Airbnb-Sprecher Christopher Nulty nach Angaben von TechCrunch. „Wir wissen, dass viele unserer Gastgeber noch immer Freunde, Familienmitglieder und Menschen ihres Vertrauens zu Hilfe holen, die ihnen beim Gastgeben unter die Arme greifen. Wir machen in einigen Märkten eine kleine Studie, um Wege zu suchen, dies noch einfacher zu machen.“

Airbnb: Bezahlung der Superhosts wird individuell verhandelt

Im Prinzip, so TechCrunch weiter, lagert der „Experienced Hosts“-Service den gesamten Prozess der Listung und Vermietung von Unterkünften an eine dritte Partei aus. Denn sogenannten Superhosts können unerfahrenen Airbnb-Gastgeber beispielsweise dabei helfen, die zur Vermittlung verfügbaren Räume bzw. Immobilien einzustellen, den Kalender sowie die entsprechenden Preise zu verwalten, mit den Gästen in Verbindung zu treten, die Begrüßung oder das Checkout zu organisieren oder die Endreinigung abzuwickeln.

Airbnb will hilfesuchenden Gastgebern auf seiner Website die Möglichkeit geben, Superhosts in der Umgebung zu finden, die ihnen bei der kompletten Abwicklung der Unterkunftsvermittlung unter die Arme greifen. Zwar wird die Bezahlung des Superhosts direkt zwischen dem Gastgeber und dem Superhost selbst verhandelt, doch Airbnb rät zu einem Orientierungspreis zwischen 10 und 20 Prozent der Einnahmen, die durch die Vermittlung der Immobilie zustande kommen.

Für potenzielle Airbnb-Gastgeber stellt der neue „Experienced Hosts“ eine umfassende Entlastung dar, da sie sich um viele Angelegenheiten bezüglich der Vermietung selbst nicht mehr kümmern müssen.