WhatsApp Taxi: Taxibranche startet Bestellung via Messenger

Die Taxibranche will den WhatsApp-Messenger zur Taxi-Bestellung nutzen. In allen größeren Städten Deutschlands sollen Kunden künftig schnell und einfach ein Fahrzeug rufen können – über eine einzige Servicenummer.

© WhatsApp Taxi / TaxiDeutschland (Screenshot via Vimeo)

Vor allem Menschen, die viel unterwegs sind, kennen das Problem: Will man ein Taxi rufen, kommt man für gewöhnlich nicht um eine kurze Google-Suche herum. Die Taxibranche will nun digitale Wege gehen und das Bestellen eines Taxis in ganz Deutschland schnell und einfach machen. Dazu nutzt man die Messenger-App WhatsApp.

Der neue Bestellservice WhatsApp Taxi nutzt dabei die „Ort senden“-Funktion von WhatsApp: Schickt der Kunde seine GPS-Daten per WhatsApp-Chat an die Service-Nummer 0170/3398423, erkennt der Service den Standort. Der Kunde kann dann gegebenenfalls noch seine Hausnummer verändern, ansonsten einfach direkt mit dem Wort „Ja“ ein Taxi bestellen. Optional lässt sich das Taxi auch bis zu 24 Stunden im Voraus buchen.

WhatsApp Taxi - powered by TaxiDeutschland from TaxiDeutschland on Vimeo.

Schwierigkeiten in kleineren Städten

Bisher scheint WhatsApp Taxi aber noch nicht ganz Deutschland abzudecken, auch wenn in der Pressemitteilung die Rede von „flächendeckend in ganz Deutschland“ ist. Ein Test von Giga.de zeigt: In Karlsruhe und Solingen lässt sich mit der Funktion noch kein Taxi ordern, der Dienst sei laut Antwort des Services an diesen Standorten „noch nicht online“. Der Service gibt aber die Telefonnummer einer Taxizentrale in solchen Fällen aus – der Kunde kann zumindest dort dann direkt selbst anrufen.

Der Schritt in Richtung Digitalisierung ist ein bedeutender für die Taxibranche, die sich seit geraumer Zeit gegen digitale Angebote wie MyTaxi oder auch Uber behaupten muss. Während die Taxibranche immer wieder gegen die Rabattaktionen von MyTaxi ankämpft, sorgte Uber mitunter für noch größere Aufregung. Doch die alteingesessene Branche gerät ins Hintertreffen gegen die digitalen Konkurrenten: Erst vor Kurzem hat Google MyTaxi in die mobile Routenplanung integriert und damit das Bestellen eines Taxis noch einfacher gemacht.