Händlerbund startet Käufersiegel Kundenbewertung

Kundenbewertungen schaffen Sicherheit beim Einkauf – ob es sich dabei um die Bewertung eines Produktes oder direkt des ganzen Shops handelt. Der Kunde kann den Online-Shop besser einschätzen und das schafft Vertrauen. Der Händlerbund bietet für die Bewertung von Online-Stores nun die Käufersiegel Kundenbewertung an.

Die Situation ist nicht unbekannt: Wenn Kunden erstmalig in einem ihnen noch unbekannten Shop einkaufen, steht deren Vertrauenswürdigkeit meistens noch auf dem Prüfstand. Die Meinung anderer Kunden wird dann als Entscheidungshilfe genutzt. Schließlich will man vor allem beim Online-Kauf wissen, wie zuverlässig und seriös der Shop ist.

Viele positive Erfahrungswerte von anderen sorgen schließlich dafür, dass Kunden beruhigt sind und den Shop nutzen. Sammelt der Kunde dann selbst positive Erfahrungen, wird er bestimmt öfter und mehr bei dem Online-Händler kaufen und seine positiven Erfahrungswerte auch gern weitergeben – mit einer Kundenbewertung.

Käufersiegel Kundenbewertung bildet Shop-Erfahrungen ab

Die Käufersiegel Kundenbewertung, das neue Angebot des Händlerbundes, setzt genau an diesem Punkt an. Das Bewertungssystem wird exklusiv für die Mitglieder des Händlerbundes zur Verfügung gestellt und ermöglicht es Ihnen, Kundenbewertungen über ihre Online-Shops zu sammeln und anzeigen zu lassen.

Das System bietet dem Händler dabei einige Vorteile: Die Kundenbewertung ist vor Missbrauch geschützt. So können die Händler sich auf ehrliche und zuverlässige Bewertungen verlassen. Sollte ein Kunde eine negative Bewertung abgeben, wird der Online-Händler umgehend per E-Mail informiert, kann so schnell und gezielt auf Kritik eingehen und per Kommentarfunktion eine Lösung für Probleme finden. Und wieder für eine höhere Kundenzufriedenheit sorgen – und zufriedene Kunden kaufen bekanntlich mehr.

Kundenbewertung erweitert Leistungsportfolio des Händlerbundes

Die Kundenbewertung ist eine deutliche Leistungserweiterung des Händlerbundes, der seit 2008 seinen Mitgliedern sichere Rechtstexte für den Online-Verkauf anbietet. Die Käufersiegel Kundenbewertung wurde vom Händlerbund gemeinsam mit seinen Mitgliedern in einem Crowdsourcing-Projekt entwickelt und gibt den Händlern im E-Commerce ein wirksames Marketinginstrument, das für mehr Sicherheit und Vertrauen der Kunden sorgt.

„Wir sind sehr stolz auf unser Bewertungssystem, das wir gemeinsam mit unseren Mitgliedern entwickelt haben “, freut sich Andreas Arlt, Vorstandsvorsitzender des Händlerbundes. „Mit der Käufersiegel Kundenbewertung können wir Händlern einen weiteren Baustein für ein erfolgreiches Online-Geschäft in die Hand geben “, sagt er weiter.