Tchibo ist ein bisschen das Überraschungsei unter den Online-Händlern. Es gibt viele Kunden – und da spreche ich aus eigener Erfahrung – die jede Woche aufs Neue dem Newsletter entgegenfiebern, um herauszufinden, was der Kaffeeröster dieses Mal im Angebot hat. Und nach einigen spektakulären Aktionen in der Vergangenheit, hat die Kette auch diesmal wieder alle Register gezogen um zu verblüffen…

(Bildquelle Ein Käffchen am Morgen ...: Petra B. Fritz via Flickr, keine Änderungen, bestimmte Rechte vorbehalten)
Ja, es gab sie – die Zeiten, in denen Tchibo nur ein einfacher Kaffee-Händler war. In denen die Kette lediglich das Verlangen seiner Kunden nach Koffein stillte. Doch diese Zeiten sind lange vorbei. Mittlerweile beglückt das Unternehmen die Verbraucher bekanntermaßen jede Woche mit neuen, überraschenden Themenwelten, ist in die Tiefen des Online-Handels vorgedrungen und hat sogar ein kleines (aber doch recht umfangreiches) dauerhaftes Sortiment in petto. Und mit genau dieser Weiterentwicklung scheint das Unternehmen den Geschmack der Kunden getroffen zu haben.
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