Die EU-Kommission präsentiert heute ihre Digitalstrategie, die vom Markt schon lange erwartet wird. Der Entwurf der Strategie zeigt, dass auch der Online-Handel in großem Maße von den Plänen der EU betroffen sein wird.

(Bildquelle EU-Kommission: symbiot via Shutterstock)
Lieferkosten senken, Ländersperren abschaffen, US-Internetriesen stärker kontrollieren – das sind nur einige Absichten, die die EU-Kommission in ihrer Digitalstrategie verfolgen will. Der Entwurf der neuen EU-Digitalstrategie soll Spiegel Online vorliegen und setzt den Online-Handel offenbar in nicht unbeträchtlichem Maße in den Fokus.
„Die Verbraucher könnten 11,7 Milliarden Euro weniger pro Jahr ausgeben, wenn sie überall in Europa online die besten Angebote bekämen“, heißt es laut Spiegel Online in dem vorliegenden Entwurf. Konkret will die EU-Kommission den Verbraucherschutz innerhalb der EU harmonisieren – ein Vorgang, der im letzten Jahr mit der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie bereits begonnen wurde.
Bis Ende des Jahres soll es nun einen einheitlichen Verbraucherschutz in der EU geben. Durch einheitliche Standards seien die Verbraucher schließlich eher bereit, bei Anbietern aus dem Ausland einzukaufen.
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Gerade letzteres Unternehmen torpediert den EU-weiten Handel mit der Vorgabe, entweder in jedem Land eine Rücksendeadress e anzubieten oder die Rücksendekosten zu übernehmen. Das hört sich zwar für den Verbraucher toll an, aber wir bieten auf dieser Plattform nur einen Bruchteil unseres Sortiments EU-weit an, da die Risiken kaum überschaubar sind.
PayPal macht z.Z. viel Werbung, aber Ebay kann noch über Jahre hinaus Zahlungen an Händler blockieren lassen, obwohl viele Probleme durch Ebay selbst verursacht werden.
Ebay schließlich schikaniert seine Händler laufend mit irgendwelchen Änderungen, die selten ausgegoren sind und bestraft die Händler für die eigenen Fehler. Die meisten Kunden wissen z.B. überhaupt nicht, dass bereits eine harmlose Email zu einer schlechten Bewertung führen kann, was übrigens auch bei Amazon so ist.
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