So soll sich das Treueprogramm für Knuspr lohnen
Für den Supermarkt selbst bringe das Angebot ebenfalls einen wesentlichen Vorteil: Kleine Warenkörbe seien für Online-Lebensmitteldienste stets ein Risiko. Deshalb liegt ein klarer Fokus auf der Bindung der bestehenden Kundschaft: „In letzter Zeit haben wir viele Aktivitäten umgesetzt, die gerade Neukunden ansprechen – beispielsweise, indem wir den Mindestbestellwert spürbar gesenkt haben“, erklärt Carolin Kracmer, Geschäftsführerin und Marketing-Direktorin bei Knuspr. „Von dem neuen Knuspr Premium-Programm profitieren künftig insbesondere unsere treuen Bestandskunden, die ihren Wocheneinkauf bei uns tätigen und in regelmäßigen Abständen bestellen“. Mit dem aktuellen Modell habe man nun für sich die passende Lösung gefunden, die einerseits die Kundschaft zufriedenstelle und andererseits auch dafür sorgen könne, dass diese auch noch in den nächsten zehn Jahren bei dem Unternehmen einkaufen.
Im Fokus des Angebots stehen Frischwaren wie Obst und Gemüse, Fleisch und Fisch, Milchprodukte und Backwaren, die zu zwei Dritteln direkt von Herstellern und Landwirtschaftsbetrieben bezogen werden. Im Geschäftsjahr 2021/22 erzielte Knuspr 23 Millionen Euro Umsatz und zählte 70.000 Kund:innen sowie 323.000 Bestellungen. Die zur tschechischen Rohlik Group gehörende Firma hat ihren Deutschlandsitz in München und ist hierzulande seit 2021 aktiv.
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