Studie: Nachholbedarf bei Professionalisierung im Online-Pricing

Der Preiskampf im Online-Handle ist kein leichter. Mit der gesteigerten Transparenz wächst für Online-Händler der Druck in puncto rentabler Preisgestaltung, Konkurrenzanalyse sowie Professionalisierung im E-Pricing. Gerade bei letzterem besteht nach den Ergebnissen der Studie „Pricing im E-Commerce“ von der Conomic Marketing & Strategy Consultants GmbH deutlicher Nachholbedarf.

(Bildquelle Pricing im E-Commerce: Lisa S. via Shutterstock)

Preisbildung im Internet ist sehr speziell. Wenn man sich die Mühe macht, kann man selbst als "einfacher Konsument" feststellen, dass sich die Preise von bestimmten Produkten in ein und demselben Shop teilweise aller 24 Stunden ändern. Was für den User schon anstrengend ist, ist für Online-Händler eine absolute Herausforderung – denn wer bei den Preisen „hinterher hängt“, kann ganz schnell Kunden verlieren. Aber welche Strategien machen beim E-Pricing Sinn?

Die Studie „Pricing im E-Commerce“ von der Conomic Marketing & Strategy Consultants GmbH zeigt deutlich, dass mehre Wege zu einem gewinnbringenden Ziel führen können. Die Ergebnisse basieren auf einer im Zeitraum vom Oktober bis Dezember 2014 durchgeführten Onlinebefragung mit Preisverantwortlichen aus 51 E-Commerce-Unternehmen unterschiedlicher Branchen in Deutschland.

Das Thema Pricing hat eine hohe Bedeutung in E-Commerce-Unternehmen

Über die Hälfte der Befragten (51 Prozent) erachten es dabei als besonders schwierig, sich aus dem Preiswettbewerb zu lösen und Kunden an sich zu binden. Die Gestaltung der Preisstrategie sehen hingegen nur 19 Prozent als schwierig an.

Um sich von der Konkurrenz abzuheben, können Online-Händler unterschiedliche Strategien im E-Pricing fahren. Je nach Segment eignet sich die eine mehr als die andere. So ist vor allem die Ultraniedrigpreisstrategie für Händler, die Waren mit geringen Margen verkaufen, weniger erfolgsversprechend als die Bildung eines positiven Preisimages. Letzteres wird von drei Viertel der Befragten (75 Prozent) als eher bis sehr vielversprechend eingeschätzt. Auch die Hochpreisstrategie in Kombination mit Service wird 64 Prozent als erfolgsversprechend angesehen.

Kaum Monitoring von Mengenzuwächsen

Entsprechend der Abkehr von der Ultraniedrigpreisstrategie stehen Online-Händler in puncto unterschiedlicher Bepreisung innerhalb des Sortiments aufgeschlossener gegenüber. Dafür müssen Händler besonders auf das richtige Pricing bei den Eckartikeln im Sortiment achten, denn der Kunde wirft meist keinen Blick auf die Preisentwicklungen des gesamten Shop-Sortiments. Das positive Preisimage kann deswegen nur über die bereits genannten Eckartikel erfolgen, denn hier besteht sehr wohl die Möglichkeit, dass der Kunde über eine hohe Preiskenntnis auch bei den Konkurrenten verfügt.

Trotz der hohen Relevanz solcher Eckprodukte verfügen laut Studie nur 29 Prozent der Befragten über eine aktuelle Eckartikelliste. Zudem kommt hinzu, dass bei gesenkten Preisen die Höhe der Abverkaufsmengen kaum beobachtet wird. Dies müsste aber eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein, da sonst keinerlei Kontrolle darüber besteht, ob die durchgeführte Preisaktion eventuell den Gewinn vernichtet.

Die Studie „Pricing im E-Commerce“ verdeutlicht eine große Diskrepanz zwischen dem Erkennen der Bedeutung des Pricings und seiner Gewinnwirkung auf der einen Seite und der fehlenden Professionalisierung zur Ausschöpfung der Potenziale auf der anderen Seite.

Die von der Conomic Marketing & Strategy Consultants GmbH erstellte Studie „Pricing im E-Commerce“ können Sie sich hier kostenlos als PDF herunterladen.

Zudem haben Sie hier die Möglichkeit, sich eine Zusammenfassung des Webinars „Erfolgreiches Pricing im E-Commerce“ von Herrn Andreas Ditze – Geschäftsführer der tripuls GmbH – anzusehen.