Der schwedische Modehändler H&M erwägt, schon bald kostenpflichtige Retouren einzuführen. Die Rückgabegebühren könnten dabei helfen, die Kosten des Unternehmens zu senken. Diese sind aufgrund steigender Material- und Frachtpreise, gepaart mit einem sinkenden Aktienkurs und der Inflation, deutlich angestiegen. Zusätzlich sind die Verbraucherausgaben wegen der wirtschaftlichen Unsicherheiten erheblich zurückgegangen.
„Es gibt immer noch eine große Unsicherheit, aber es sieht so aus, als ob sie ihren Höhepunkt erreicht hat und sich langsam aber sicher abflacht“, so CEO Helena Helmersson über die Inflation bei ecommercenews.
Aktuell testet der Konzern die Änderung der Rückgabepolitik in Norwegen sowie im Vereinigten Königreich. Ob die Maßnahme auch auf andere Länder ausgerollt wird, hängt davon ab, wie die Kunden auf die kostenpflichtigen Retouren reagieren. Erst kürzlich hatte auch Konkurrent Zara in Großbritannien, Irland, Belgien und den Niederlanden kostenpflichtige Rücksendungen eingeführt
Kommentar schreiben
Antworten
Ihre Antwort schreiben
Antworten
Ihre Antwort schreiben