Idealo: „Ausnahmezustand Coronakrise ein Stück weit normal betrachten“

Das Thema der Stunde bleibt die Coronakrise. Wie waren die vergangenen Monate? Wie entwickelt sich das Geschäft? Welche Lehren zieht man aus der Krise? Redakteur Christoph spricht darüber mit Robert Hoyzer, Teamlead im Sales & Account Management bei Idealo.

Was im März fast aus dem Nichts über uns hereinbrach, ist mittlerweile Tagesgeschäft. Die Coronakrise bestimmt das private, politische und wirtschaftliche Leben und man hat das Gefühl, es ist eine gewisse Normalität eingekehrt. „Die Zeit der Überraschung ist überwunden. Wir haben alle gelernt, diesen aktuellen Ausnahmezustand als ein Stück weit normal und beständig zu betrachten“, sagt Robert Hoyzer im Podcast.

Verfügbarkeit schlägt Preis

Die Krise hat aber auch gezeigt, dass Digitalisierung kein Hexenwerk ist, dass Homeoffice überraschend gut funktionieren kann und dass die Krise das Verhalten der Kunden verändert: „Der Online-Handel funktionierte bislang maßgeblich nach Preis. In der Coronakrise ist eine ganz wichtige Komponente hinzugekommen: Die Verfügbarkeit!“

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