Paypal: Stundenlanger Ausfall sorgt für Verwirrung

Am Wochenende gab es offenbar Probleme beim Bezahldienst Paypal: Nutzer berichten von einem stundenlangen Ausfall des Services. Paypal hat sich zu den Problemen allerdings nicht geäußert.

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Am Wochenende kam es offenbar zu Problemen bei Paypal. So soll der Bezahldienst für viele Nutzer am Sonntag stundenlang nicht erreichbar gewesen sein. Wie eCommerceBytes berichtet, beklagten Nutzer den Ausfall auf Twitter, im Ebay-Forum und auf Websites, die über Ausfälle informieren. Demnach sei die Paypal-Website zwar erreichbar gewesen, aber jedwede Login-Versuche seien gescheitert.

Paypal habe nicht auf die Fragen und Anmerkungen der Nutzer reagiert und auch nicht erklärt, dass es ein Problem gegeben hat oder wie es dazu kam. Der Zugriff auf den Bezahldienst war drei Stunden nachdem Nutzer den Ausfall zuerst beklagt hatten wieder online.

"Sehr unprofessionell"

Auf der Website IsItDownRightNow.com beklagten einige Nutzer diese mangelnde Kommunikation: „Paypal gibt keine Warnung und keinen Hinweis auf seiner Website für Nutzer, die sich einloggen wollen, heraus. Wenn ich versuche, mich einzuloggen, dauert es etwa ein oder zwei Minuten und dann werde ich zurück zur Login-Seite geschickt“, schrieb ein Nutzer. „Das sieht fast wie eine Betrugsseite aus. Sehr unprofessionell.“

Der Ausfall des Bezahldienstes brachte natürlich auch für Ebay-Händler einige Probleme mit sich, da ihre Zahlungen in den drei Stunden nicht abgewickelt werden konnten. Im Ebay-Forum diskutierten die Händler den Ausfall und suchten nach möglichen Gründen. Demnach sei es nach Ansicht eines Händler in einigen Gebieten zu Netzwerk-Problemen gekommen, die für die Login-Probleme gesorgt hätten. Auch ein anderer Händler vermutet, dass es sich um Probleme bei einigen Internetanbietern handelt, da die Probleme offenbar nicht alle Nutzer betroffen haben.