Studie: Führenden Online-Shops fehlt das Seniorensiegel
Obwohl die Anzahl der internetfähigen Senioren stetig zunimmt, wie aus der Pressemitteilung zur Marktforschungsstudie der Initiative Seniorensiegel Deutschland zu lesen, schenken viele der führenden Online-Händler den Bedürfnissen und Wünschen der Generation 60plus in ihrem Shop noch keine Beachtung. Online-Versandhäuser wie Amazon, Otto, Tchibo, Weltbild oder Media Markt sind häufig zu überladen, zu unübersichtlich, haben zu kleine, nicht skalierbare Schriftgrößen sowie zu viele Anglizismen und Fachausdrücke. Überraschend: Die Studie belegt, dass Senioren Amazon gegenüber anderen Online-Märkten den Vortritt geben. Dies könnte allerdings auch eine Folge der Beeinflussung durch Kinder oder Enkel sein, die ihren Eltern bzw. Großeltern heutzutage gern den Online-Versandweg empfehlen.
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