Marktplatz und KI: Otto beschleunigt Wachstum im Online-Handel

Otto wächst im Geschäftsjahr 2025/26 schneller als der Markt und setzt konsequent auf KI sowie die Expansion seines Marktplatzes. Der Plattformumsatz (GMV) stieg um sechs Prozent auf rund 7,5 Mrd. Euro – damit übertraf Otto die Entwicklung des deutschen E-Commerce, der im Schnitt um etwa drei Prozent gewachsen ist. Bis 2028 strebt das Unternehmen zehn Milliarden Euro Umsatz an, getragen von der Skalierung in Handel, Marktplatz und Services.

Wesentliche Wachstumstreiber waren der Marktplatz mit inzwischen 6.100 Partnern (plus neun Prozent GMV) und ein solides Handelsgeschäft (plus drei Prozent). Besonders stark entwickelten sich nach Konzernangaben die Kategorien Fashion & Sports (plus neun Prozent GMV) sowie Home & Living (plus sieben Prozent GMV). Otto Advertising beschleunigte das Retail-Media-Geschäft deutlich und steigerte den werbeinduzierten GMV um 49 Prozent. Die Kundschaft wuchs auf 12,6 Millionen aktive Käufer:innen (plus vier Prozent).

Internationalisierung im Fokus

Strategisch rückt Otto personalisierte, KI-gestützte Einkaufserlebnisse in den Fokus – unter anderem mit einem eigenen KI-Assistenten. Parallel öffnet das Unternehmen seinen Marktplatz international: Zunächst für Anbieter aus den Niederlanden, später folgen weitere Länder wie Polen, Österreich, Frankreich und Spanien. Um die Profitabilität zu stärken, senkt Otto zudem die Kostenbasis bis 2027/28 auf 500 Mio. Euro und baut rund 460 Stellen ab.

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