Live-Shopping erobert Ebay – so gelingt Händlern der Einstieg

Artikel in Echtzeit präsentieren, auf Fragen potenzieller Kund:innen direkt antworten und den Verkauf abschließen – das ist die Idee hinter Ebay Live und für Ebay die Zukunft des Online-Handels auf seiner Plattform. Bis 2030 soll Live-Commerce laut Ebay global 3,7 Billionen US-Dollar Umsatz bringen. Allein in Deutschland soll in den nächsten fünf Jahren ein geschätzter Jahresumsatz von 1,1 Milliarden US-Dollar bis 2030 erreicht werden.

„Sie müssen nicht perfekt starten”

Um diese Entwicklung zu stärken und Händler:innen zu unterstützen, hat Ebay nun einen Leitfaden für den Einstieg in Ebay Live veröffentlicht. Dieser soll eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Live-Commerce darstellen und zeigt von der notwendigen Technik über die Vorbereitung des ersten Streams bis hin zur Vermarktung der eigenen Live-Commerce-Events, wie Händler:innen sich auf den neuen Shopping-Trend einstellen können.

„Sie müssen nicht perfekt starten. Wichtig sind vor allem guter Ton, gutes Licht, eine klare Produktreihenfolge und ein authentischer Auftritt“, rät Ebay.

Live-Shopping überzeugt mit starken Zahlen

Bereits heute verfolgen 51 Prozent der Käufer:innen in Deutschland Video-Livestreams. Und der neue Verkaufskanal soll laut Ebay spürbare Vorteile für Händler:innen bringen. Wie es im Leitfaden heißt, sollen Live-Inhalte durchschnittlich zehnmal mehr Interaktionen als normale Videos erhalten, die Conversion Rate liege um bis zu 15 Prozent höher, die Klickrate um bis zu 20 Prozent. Und – so Ebay – die Retourenquote sei bei live vorgestellten Produkten niedriger, weil das Produkt genauer vorgestellt und Kundenfragen genauer vor dem Kauf beantwortet werden können.

Vom günstigen Einstieg bis zum 5.000-Euro-Equipment

Verlockende Zahlen, die allerdings nur mit der richtigen Herangehensweise erreicht werden können. Zwar kann der Einstieg in Live-Commerce relativ günstig mit Smartphone, Ringlicht und Ansteckmikrofon für wenige hundert Euro gemeistert werden, die optimale Ausstattung schlägt laut Ebays Leitfaden aber auch bereits mit 3.000 bis 5.000 Euro zu Buche: Mikrofon, Lichttechnik, TV mit Ständer, Laptop, Smartphone bzw. Kamera, Stativ. Nach oben hin ist schließlich alles offen, was die technische Ausstattung angeht. Gute Beleuchtung, klarer Ton und eine stabile Internetverbindung sind und bleiben aber die Grundlagen, auf denen alles beruht.