Ebay erweitert Verkäufer-Tools: Neue Prozesse zur Problemklärung

Ebay erweitert sein Angebot für gewerbliche Verkäufer:innen mit zwei neuen Funktionen. Zum einen führt der Marktplatz den Bereich „Probleme klären“ im Verkäufer-Cockpit Pro ein, zum anderen können Händler:innen ihre Produkte künftig auch per Video bewerben.

Compliance-Aufgaben zentral verwalten

Der neue Bereich „Probleme klären“ bündelt erstmals alle relevanten Compliance-Themen in einer Oberfläche: Identitätsprüfung, regulatorische Anforderungen und steuerliche Verpflichtungen. Händler:innen erhalten eine priorisierte Aufgabenliste sowie Schritt-für-Schritt-Anleitungen und konkrete Lösungsvorschläge.

Die schrittweise Einführung hat bereits im März begonnen, bis Ende April soll die Funktion allen gewerblichen Verkäufer:innen zur Verfügung stehen. Damit sollen notwendige Maßnahmen schneller umsetzbar und Verkaufseinschränkungen vermieden werden.

Videoanzeigen als neues Werbeformat

Zusätzlich führt Ebay Videoanzeigen für Premium-Anzeigen ein. Das neue Format soll Händler:innen ermöglichen, Produkte dynamischer zu präsentieren und sich stärker vom Wettbewerb abzuheben. Neben den gewohnten Kampagnenkennzahlen stehen neue video-spezifische Metriken zur Verfügung – darunter Wiedergaberate und Video-Abschlussrate.

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