Ebay wächst und kündigt neue Funktionen für deutsche Händler an

Der Ebay-Marktplatz wächst stärker als erwartet: Der Umsatz des Konzerns stieg im vergangenen Quartal um 42 Prozent auf drei Milliarden US-Dollar. Der über den Marktplatz gehandelte Bruttowarenwert beläuft sich auf 27,5 Milliarden Dollar und liegt damit 29 Prozent höher als im Vorjahreszeitraum, wie aus dem Geschäftsbericht hervorgeht. Auch beim Reingewinn ging es steil nach oben: Dieser legte um 45 Prozent auf 758 Millionen Dollar zu. Das Sortiment umfasst inzwischen 1,7 Millionen Produkte, die auf dem Marktplatz verfügbar sind.

Jamie Iannone, CEO von Ebay, spricht von „einem weiteren starken Quartal für das Unternehmen und einen exzellenten Start in das Jahr für unsere Käufer und Verkäufer“. Es sei das stärkste Umsatzwachstum seit 2005, führt Iannone weiter aus. Die im vergangenen Juli vorgestellte langfristige Wachstumsstrategie zahle sich demnach aus und der Ebay-CEO erwarte in den kommenden Jahren weiteres Wachstum.

52 Prozent der Transaktionen laufen über die neue Zahlungsabwicklung

Die Umsetzung der neuen Zahlungsabwicklung schreitet ebenfalls mit großen Schritten voran: Ebay zufolge wurden im vergangenen Quartal 52 Prozent der weltweiten Transaktionen auf der Plattform durch die neue Zahlungsabwicklung durchgeführt. Ebay hatte die „Managed Payments“ in den vergangenen Monaten für alle Händler verpflichtend gemacht und stellt auch private Verkäufer nach und nach auf die neue Zahlungsabwicklung um – inzwischen haben sich vier Millionen Verkäuferinnen und Verkäufer inzwischen für das neue System angemeldet, so Ebay gegenüber OnlinehändlerNews.

In den USA seien bereits 80 Prozent der Händler auf das neue System umgestellt worden. Händler in Frankreich, Italien und Spanien können die „Managed Payments“ nun ebenfalls nutzen, Ebay hatte sie in diesen Märkten zuletzt eingeführt.

Neues Feature für personalisierte Produkte

Deutsche Ebay-Händler können sich Tamebay zufolge auf weitere Angebotsmöglichkeiten freuen. Demnach kündigte Jamie Iannone nach der Vorstellung des Geschäftsberichts an, dass Händler in Deutschland und Großbritannien ab kommenden Monat personalisierte Produkte in Kategorien wie Haus & Garten, Mode und Schmuck anbieten können. Kunden können dann spezifische Personalisierungsanfragen an die Händler stellen. 

Damit soll der bisher manuell durchgeführte Prozess verschlankt und optimiert werden, so Iannone weiter. „Wir sind überzeugt, dass dieses neue Angebot die Kundenzufriedenheit signifikant steigern, mehr Produkte auf die Plattform bringen und so mehr Wachstum erzeugen kann“, zitiert Tamebay den Ebay-CEO. In den kommenden Monaten soll diese Möglichkeit auch auf alle größeren Märkte ausgeweitet werden. 

Bisher gibt es Hürden bei Produktpersonalisierungen

Für Händler, die personalisierte Produkte anbieten, könnte das neue System tatsächlich eine Erleichterung bringen. Denn Ebay schränkt die Kommunikation mit Kunden aktuell zwecks Betrugsprävention ein, was die Absprache zwischen Händlern und Kunden erschwert. Zudem erwartet der Marktplatz schnelle Bearbeitungs- und Lieferzeiten, die sich bei personalisierten Produkten mitunter nicht einhalten lassen. Hier will Ebay offenbar für etwas Entspannung sorgen – auch wenn Jamie Iannone noch nicht erklärte, wie das neue Feature genau aussehen und wie es sich von dem bereits verfügbaren Artikelmerkmal „Personalisieren“ unterscheiden soll.