Ebay startet Kampagne #WirHabenOffen für kleine Händler

Im Zuge der Coronakrise hat sich Ebay auf die Fahne geschrieben, vor allem kleinen und stationären Händlern, die besonders stark unter den veränderten Marktbedingungen leiden, Unterstützung zu geben, unter anderem mit einem mehrteiligen Soforthilfeprogramm. Dazu hat Ebay nun eine großangelegte Kampagne gestartet. Unter dem Motto #WirHabenOffen soll den kleinen Händlern auf dem Marktplatz ein Gesicht gegeben werden. „Die schwierige Situation aufgrund der Corona-Pandemie können wir nur gemeinsam meistern“, erklärt Chief Commercial Officer Oliver Klinck.

Er sei „überwältigt“, wie viele Händler das Soforthilfeprogramm bereits nutzen würden: „Es sind schon einige Tausend“. Mit #WirHabenOffen will Ebay einerseits Händlern zeigen, welche Möglichkeiten Ebay bietet und andererseits den Konsumenten, wie sie lokale Händler über Ebay unterstützen können. In seinem Soforthilfeprogramm will Ebay bereits aktive Marktplatz-Händler entlasten und gleichzeitig Neulingen den Weg ebnen.

PR-Offensive: Händler drehen selbst Videos

Im Rahmen der Kampagne stellt Ebay Händler in den Kanälen TV, Digital (Video und Display), Radio, Print und auf Social-Media-Portalen vor. In zwei TV-Werbespots, die seit Mitte April vornehmlich in der Primetime geschaltet sind, soll verdeutlicht werden, wie kleine Händler ihre Produkte online über den Marktplatz anbieten können. Der erste Spot nimmt dabei die Ebay-Perspektive ein, im zweiten Spot erzählen Händler selbst von ihrer jeweiligen Geschichte. Das Material wurde dabei von den Händlern selbst aufgenommen und Ebay zur Verfügung gestellt – die Coronakrise erfordert eben Kreativität.

Darüber hinaus läuft ein Werbespot auf 270 Radiostationen und unter dem Motto „Kleine Händler haben bei eBay immer geöffnet“ wurden drei Print-Anzeigen in jeweils 36 Tageszeitungen geschaltet. Daneben sind Display-Ads auf großen Portalen und zielgerichtete Anzeigen bei Instagram und Facebook geschaltet. Die Umsetzung entstand in Zusammenarbeit mit mehreren Agenturpartnern, u.a. Jung von Matt und Faktor 3.

Neben dem Soforthilfeprogramm für Händler hat Ebay für die Coronakrise auch den Verkäuferschutz angepasst. So schützt der Marktplatz zum Beispiel zunächst bis zum 19. Juni den Service-Status seiner Händler vor einer Herabstufung.