Schäden für Händler: Massive Probleme bei Google-Anzeigen

Google Ads hatte in den vergangenen Tagen mit massiven Problemen und Einschränkungen zu kämpfen. Seit Anfang März waren viele Anzeigen von Google-Ads-Accounts nicht mehr ausgespielt worden, zudem habe es Berichte über Fehlermeldungen sowie hohe Latenzen gegeben.

Auf den Hilfeseiten von Google finden sich zahlreiche Hilfegesuche: Sowohl auf internationalen Seiten als auch im deutschen Bereich klagten Werbetreibende, dass ihre Ads nicht ausgespielt wurden. „Im Ads Konto keine Warnhinweise. Keine Hinweise per Email. Merchant Center auch OK. Die Anzeigen sind als -aktiv- gekennzeichnet. Hat noch jemand das Problem oder kann helfen?“, heißt es etwa in einem Beitrag.

Auch in weiteren Wortmeldungen zeigten sich Betroffene ratlos, da sie nach eigenen Angaben weder Änderungen an den Anzeigen vorgenommen hatten, noch Hinweise auf das Problem fanden.

Google meldet Lösung des Problems

Das Problem, das laut einem Beitrag auf t3n einem „Gau“ für Werbetreibende gleichkomme, lag jedoch nicht bei den Nutzerinnen und Nutzern, sondern bei Google selbst. Erst am frühen Montagmorgen habe sich Google offiziell zu den Problemen geäußert. In einem Status-Dashboard für Google Ads informiert der Konzern, dass man entsprechende Berichte aktuell untersuche und über weitere Entwicklungen informieren werde.

Mittlerweile gibt es auch gute Nachrichten für Werbetreibende: Die Probleme wurde laut dem Suchmaschinenriesen behoben. „Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung“, heißt es im Laufe des Montagvormittags in der Übersicht weiter.

Bleiben Händler auf Schäden sitzen?

Weitere Einzelheiten zur Ursache oder Begründungen finden sich auf der Seite nicht. Auch mit den Schäden, die durch die Ausfälle verursacht wurden, müssen Werbetreibende wohl leben. „Für etwaige Folgen, etwa ausbleibende Sales und Ad Impressions am Wochenende und zum Wochenbeginn, können die Advertiser wohl keine Wiedergutmachung erwarten“, wird entsprechend auch bei t3n gemutmaßt.

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