E-Mail-Marketing: Diese Konkurrenz habt ihr beim Newsletter-Versand

Wer online Lebensmittel vertreibt und seine Kund:innen mit Newsletter-Angeboten abholen möchte, hat starke Konkurrenz: Die vier größten Unternehmen aus der Lebensmittelbranche (nach Umsatz) versenden zusammen 124 Mailings im Monat. Allein der Anteil von Aldi Süd, inklusive Aldi Foto, Aldi Talk und Aldi Reisen, ist enorm. Der Discounter kommt auf 54 Mailings im Monat, gefolgt von Lidl mit 31. Zum Vergleich: Die Modebranche kommt auf 42, die Elektronik- und Technologiehersteller auf 41 Mailings pro Monat.

Das zeigt eine Untersuchung von Dymatrix, Anbieter für datengetriebene und KI-Lösungen im Customer Experience-Management, für die 65 Newsletterserien von 28 Unternehmen abonniert und insgesamt 261 einzelne Newsletter-Mailings im Zeitraum vom 11. April bis 9. Mai 2025 analysiert wurden. Betrachtet wurden in sieben Branchen die Versandfrequenz, Versandzeitpunkt und Inhalt der vier umsatzstärksten Firmen.

Das ist der meistgewählte Versandzeitpunkt

Wann die E-Mail im Postfach landet, spielt mit Blick auf die Konkurrenz eine entscheidende Rolle. Am häufigsten werden Mailings vormittags, zwischen 9:00 und 10:59 Uhr verschickt. Insgesamt 76 der 261 analysierten Mails gingen innerhalb dieser Zeitspanne raus. Zur Mittagszeit geht der Versand stark zurück, einen kleinen Peak gibt es dann wieder zwischen 14:00 und 15:59 Uhr (36 Mails). Anschließend flacht die Versandaktivität spürbar ab.

Nicht getrackt hat die Analyse allerdings Öffnungsraten. Daher bleibt aufgrund der hohen Versandfrequenz in Vormittagsstunden und vor dem Mittagstief nur zu vermuten, dass dies voraussichtlich auch der erfolgversprechendste Versandzeitraum für die untersuchten Firmen ist.

Großteil der Mailings enthält Rabattaktion

Inhaltlich gibt es einen starken Fokus auf Aktionen: 72 Prozent aller untersuchten Newsletter enthielten Begriffe wie „Rabatt“, „Angebot“ oder „Sale“. In der Lebensmittelbranche lag dieser Anteil sogar bei 86,3 Prozent. Aldi sticht mit rund 91 Prozent rabattorientierten Mails hervor, gefolgt von Rewe mit ca. 81 Prozent. In der Modebranche enthielten 88,1 Prozent der Mailings entsprechende Aktionsschlagwörter. Besonders aktiv waren Puma und Hugo Boss, von denen sämtliche Newsletter Angebote oder Rabattaktionen enthielten.

Unternehmen aus dem Bereich Fast Moving Consumer Goods/E-Commerce, also Lebensmittel, Mode und Bekleidung und Elektronik- und Technologiehersteller, setzen generell auf eine hohe Versandfrequenz und regelmäßig wechselnde Angebote. Branchen mit Abo- oder Mitgliedschaftsmodellen wie Versicherungen oder Krankenkassen kommunizieren hingegen seltener. Ihr Fokus liegt zudem auf Informationen und einer Stärkung der fachlichen Autorität.

So können Händler:innen mehr Kundschaft abholen

Wer sich auf dem Markt abheben will, könnte neben Angeboten also auch informative Inhalte an die eigenen Kund:innen versenden.

„In einer Zeit, in der Postfächer täglich mit Werbebotschaften geflutet werden, kommt es mehr denn je auf relevante und personalisierte Inhalte an. Entscheidend ist, zur richtigen Zeit auf individuelle Interessen und Bedürfnisse einzugehen.“

– Stefanie Seifert, Director Customer Solutions bei Dymatrix.

Des Weiteren ist auch im Bereich der Kundenbindung offenbar noch Luft nach oben: „Wir haben die Newsletter nicht nur analysiert, sondern auch als Interessent:innen erlebt. Kaum ein Anbieter hat uns mit einer echten Willkommensstrecke abgeholt. Gerade in der Lead-Kommunikation wäre das der perfekte Moment, um Relevanz und Nähe zu schaffen“, erklärt Seifert. Durch Automatisierung lasse sich zusätzlich Reichweite erzielen. Automatisch versendete Newsletter, die durch eine bestimmte Nutzeraktion ausgelöst werden – etwa nach der Bestätigung der Anmeldung oder Klick auf einen Link – gab es bislang nur bei zwölf der 28 untersuchten Unternehmen.

Händler:innen sollten allerdings beim Versand auch rechtliche Hürden beachten: E-Mails an Kund:innen benötigen in den meisten Fällen eine ausdrückliche Einwilligung. 

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