Es gibt einige Unternehmen, die hatten WhatsApp als neuen Marketing-Kanal für sich entdeckt, den sie beispielsweise für den Versand von Newslettern nutzen konnten. Doch dieser Praxis schiebt der Messenger-Dienst nun endgültig einen Riegel vor: Ab dem 7. Dezember verbietet WhatsApp einen Newsletter-Versand mithilfe seines Dienstes.
WhatsApp hatte bereits im Sommer das Verbot angekündigt. In der Branche sieht man dieses als Reaktion auf Schwierigkeiten, die die Facebook-Tochter mit der Verbreitung von Fake-News hatte. In den hauseigenen FAQ verweist WhatsApp gezielt darauf, dass es sich eben um einen Messenger-Dienst für den privaten Gebrauch handele, durch den sich private Nutzer vernetzen können: „Unsere Produkte sind nicht für den Massenversand oder den automatisierten Nachrichtenaustausch bestimmt. Beides verstößt seit jeher gegen unsere Nutzungsbedingungen“, steht in den Bedingungen geschrieben. Unternehmen hätten allerdings noch die Möglichkeit, über das Spezialangebot „WhatsApp Business“ mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
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