Schock für Taylor-Swift-Fans: Ticketdiebstahl nach Hackerangriff auf Eventim

Aktuell tourt Popsängerin Taylor Swift mit ihrer „The Eras Tour“ durch die Welt. Auch deutsche Fans freuen sich auf zahlreiche Konzerte. Die begehrten Tickets dafür bekommt man hierzulande exklusiv beim Ticketing-Anbieter Eventim. Doch am Wochenende kam der Schock für Fans: Eventim wurde Opfer einer gezielten Hacker-Attacke.

Die Kriminellen hatten es dabei gezielt auf Taylor-Swift-Tickets abgesehen. Über Zugangsdaten aus dem Darknet kaperten sie dabei Eventim-Konten und verkauften die Tickets über die zum Anbieter gehörende Weiterverkaufs-Plattform Fansale weiter.

Swifties in Aufruhr

Die Tour von Taylor Swift hat zwar ganze 51 Stopps in Europa, trotzdem waren die Tickets binnen weniger Minuten ausverkauft. Die Konzertkarten gab es dabei exklusiv nur über Eventim, die diese als rein digitale und personalisierte E-Tickets handhaben. Ein Weiterverkauf ist aufgrund dieser Beschränkungen auch ausschließlich mit einer namentlichen Übertragung und über Eventims Portal Fansale möglich.

Das machte es kompliziert für die Hacker – aber nicht unmöglich. Mithilfe von im Darknet kursierenden Login-Listen machten diese sich an die Arbeit. Einmal eingeloggt, änderten sie zunächst die Bankdaten ab und verkauften dann die Tickets über Fansale. Dank der hohen Nachfrage war dies kein großes Problem. Die eigentlichen Account-Inhaber:innen standen letztlich ohne Ticket und Geld da – dabei steht in wenigen Wochen das erste Deutschland-Konzert an!

So bekommst du dein Taylor-Swift-Ticket jetzt zurück

Mittlerweile schaltete Eventim aufgrund des hohen Aufruhrs, vor allem über Social Media, auch die Polizei ein. Der Ticketing-Anbieter räumte mittlerweile gegenüber dem Spiegel ein, dass sich die Anzahl unautorisierter Weiterverkäufe im niedrigen zweistelligen Bereich befinde. Aber es gibt Entwarnung für alle Opfer: Sämtliche Transaktionen, welche als missbräuchlich identifiziert werden können, werden rückgängig gemacht.

Wie Taylor-Swift-Fan Larissa.kmss in einem Video auf Threads ausführt, sollten alle Betroffenen eine E-Mail von Eventim erhalten haben. Wer diese nicht bekam, aber einen Ticket-Verlust feststellte, könne sich ansicherheit@eventim.de wenden.

Ticket-Besitzer:innen erhalten im Folgenden ihre Tickets zurück auf ihren Eventim-Account transferiert. Personen, welche in den letzten Tagen ein Ticket via Fansale erwarben, welches nicht rechtmäßig weiterverkauft wurde, müssen sich jedoch damit abfinden, dass das Ticket zurück an den oder die Original-Besitzer:in geht. In solchen Fällen erhalten die Personen aber natürlich das Geld zurück.

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