Neue Pflichten für Ebay-Verkäufer: Widerrufsbelehrung anpassen

Der Marktplatz Ebay ändert seine Servicevorgaben für den Handel mit Kfz-Komponenten. Zum 28. September 2026 greift für qualifizierte Produkte aus der Kategorie „Fahrzeugteile & Zubehör“ eine verpflichtende 30-tägige kostenlose Rückgabemöglichkeit. Für viele Ebay-Händler bedeutet das nicht nur eine Umstellung in den Retourenprozessen, sondern auch Handlungsbedarf bei den hinterlegten Rechtstexten.

Mehr Service mit klaren Abgrenzungen

• Es handelt sich um ein Festpreisangebot mit einem Angebotspreis von über 10,00€ (zzgl. Versandkosten).
• Der Artikelzustand ist Neu oder Neu Sonstige.
• Die Lieferadresse ist in Deutschland.
• Der Artikelstandort ist in Deutschland.

Gebrauchtwaren sowie extrem sperrige oder gefährliche Güter bleiben von dieser Pflicht ausgenommen. Wer Speditionsartikel, Gefahrgut, Selbstabholungen oder gebrauchte Ersatzteile 
verkauft, bleibt von den neuen Vorgaben unberührt.

Was ist zu tun?

Die Anpassung der Rückgabefristen wird durch den Marktplatz direkt unterhalb der hinterlegten Widerrufsbelehrung ergänzt. Händlerinnen und Händler sind zudem gefordert, ihre Widerrufsbelehrung selbständig zu aktualisieren. Selbst wenn in den bestehenden Bedingungen bereits ein 30-tägiges Rückgaberecht mit kostenfreier Retoure vorgesehen ist, wird eine Übernahme der spezifischen Formulierungen empfohlen, denn unabhängig von diesem neuen Rückgaberecht gilt weiterhin das gesetzliche Widerrufsrecht. So wird gewährleistet, dass die detaillierten Annahmekriterien lückenlos abgebildet sind.

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