Zahnbürsten-Siegel gebrochen? Dann war's das mit dem Widerrufsrecht

Mir stellt sich dann die Frage, ob ein elektro Rasierapparat dann nicht auch ein Hygieneprodukt ist, bei dem Krankheitserreger übertragen werden können.

Sehr interessanter und für den Handel durchaus praxisrelevanter Beitrag, Sandra. Wir hatten vor einiger Zeit einen ganz ähnlichen Fall mit einem deutschen Marktplatz und haben den Rücksendewunsch einer gemeinsamen Kundin aufgrund eines geöffneten Hygieneprodukts abgelehnt. Nach dem hier dargestellten Urteil scheint unsere damalige rechtliche Einschätzung tatsächlich richtig gewesen zu sein. Als Elektrofachhandel verkaufen wir neben elektrischen Zahnbürsten auch Epilierer, elektrische Rasierer und insbesondere Ersatz- bzw. Scherköpfe. Gerade bei Letzteren erleben wir regelmäßig eine problematische Situation im Onlinehandel – insbesondere bei Bestellungen über Amazon aus ganz Europa. Der Klassiker: Der Kunde bestellt beispielsweise einen Scherkopf, meldet ihn anschließend als „aus Versehen bestellt“ zurück und bei Wareneingang stellen wir fest, dass der verschweißte Blister geöffnet wurde und der Scherkopf offensichtlich benutzt wurde – teilweise sogar mit entsprechenden Haarresten. Und genau hier wird es für uns als Händler spannend: Amazon vertritt in solchen Fällen teilweise die Auffassung, dass entsprechende Produkte nicht als Hygieneprodukte einzustufen seien. Da stellt sich für uns ganz praktisch die Frage: **Wann ist ein Hygieneprodukt eigentlich ein Hygieneprodukt?** Und wie weit reicht das Widerrufsrecht, wenn ein Produkt bestimmungsgemäß unmittelbar mit Haut, Haaren oder anderen Körperstellen in Kontakt kommt und nachweislich bereits benutzt wurde? Das Urteil des LG Hamburg ist deshalb für uns als Händler sehr interessant. Mich würde besonders interessieren, wie du bzw. der Händlerbund die Situation bei Rasier- und Scherköpfen einschätzt – gerade im Hinblick auf die unterschiedliche Behandlung durch Marktplätze wie Amazon. Vielleicht ist das ja sogar ein Thema für eine weitere Kolumne. 🙂