Sammelklage: Ebay zahlt 1,2 Millionen US-Dollar

Es ging um ein Problem mit dem „Sofort kaufen“-Feature auf Ebay: Weil ein Kunde die Funktion genutzt, aber nicht bezahlt hat, kamen auf den Händler Luis Rosado unnötige Mehrkosten zu. Er klagte gegen den Online-Marktplatz, der jetzt einen Vergleich über eine Million US-Dollar zahlte, um den Rechtsstreit beizulegen.

(Bildquelle Richterhammer und Geld: Derek Hatfield via Shutterstock)

Luis Rosado verklagte Ebay im Jahr 2012, da ihm durch den „Sofort kaufen“-Button einige Probleme entstanden waren: Der Händler hatte dreimal ein Angebot bei Ebay Motors eingestellt und dabei jedes Mal 36 US-Dollar Gebühren an den Online-Marktplatz gezahlt.

Wie eCommerceBytes berichtet, sei dem Händler durchaus bewusst gewesen, dass er keinen Anspruch auf Rückzahlung der Gebühren habe, wenn sich der Artikel nicht verkauft. Das Problem sei aber ein ganz anderes gewesen: Ein Kunde hatte den Artikel über den „Sofort kaufen“-Button gekauft und nie gezahlt. Damit war das Angebot vorzeitig aus dem Marktplatz entfernt ohne dass Rosado jemals Geld dafür erhalten habe.

15 Dollar für jeden Anspruchssteller

Rosado beklagte, dass Ebay es in einem solchen Fall nicht ermöglicht, dass das Angebot für die verbleibende Laufzeit wieder eingestellt wird oder die Gebühren erstattet werden. Im Oktober 2013 warf Rosado Ebay auch eine gewisse Irreführung vor: „Während Ebay angeblich nähere Informationen zu der ‚Sofort kaufen’-Option bereitstellt, macht das der Marktplatz auf eine Art und Weise, die jeden vernünftigen Kunden in die Irre führen würde“, so Rosado.

Im Jahr 2014 entschied ein Gericht, dass der Rechtsstreit nicht einfach beigelegt werden könne, da Rosado belegen konnte, dass die Ebay-Nutzungsbedingungen irreführend und vage seien – besonders der Punkt, wann ein Nutzer einen Kauf abschließt, wurde kritisiert. Im Juli 2015 zahlte Ebay dann einen Vergleich in Höhe von 1,2 Millionen US-Dollar, um den Rechtsstreit beizulegen. Das Geld soll an alle betroffenen Händler ausgezahlt werden, da Rosado die Klage als Sammelklage eingereicht hatte. Er soll 2.500 US-Dollar erhalten, während andere betroffene Händler bis zu 15 Dollar erhalten können.