Widerruf nach 28 Tagen: Darf der Ebay-Käufer die Rückgabe verlangen?

In unserer Reihe „Dreist oder berechtigt?“ nehmen wir Forderungen und Fragen von Verbraucher:innen, der Kundschaft und Beschäftigten unter die Lupe.

In dieser Woche geht es wieder ums Widerrufsrecht: Ein Ebay-Käufer möchte sein Produkt nach 28 Tagen zurückgeben. Es würde nicht passen. Er begründet seine Rückgabe außerdem damit, dass er erst jetzt dazu gekommen sei, dass Produkt zu testen. Ist er im Recht?

„Ein Kunde behauptet, dass er nach 28 Tagen erst dazu gekommen ist die gekaufte Ware zu testen und er ist nicht zufrieden damit und hat eine Rückgabe bei Ebay angefragt/ gestartet Grund: passt nicht .

Ich bin gewerblicher Verkäufer, bin ich nach so langer Zeit zur Rücknahme verpflichtet?“ – Beitrag aus dem Ebay-Forum vom 29. März 2026

Grundsatz: Start der Widerrufsfrist

Im Online-Handel steht Verbraucher:innen ein Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen zu. In dieser Zeit sollen die Waren auf ihre Beschaffenheit geprüft werden dürfen. Ob sie in der Zeit auch tatsächlich geprüft, geschweige denn ausgepackt werden, ist irrelevant. Es kommt allein auf die objektive Möglichkeit an,

Fazit: Möglichkeit entscheidend

Was bedeutet das also für unseren Fall? Dass der Kunde erst nach Ablauf der Widerrufsfrist dazu gekommen ist, das Produkt zu probieren, ist irrelevant. Er hatte es schließlich offensichtlich da. Entsprechend darf der Händler den Widerruf ablehnen. Die Forderung des Kunden ist im Sinne dieses Formates dreist.

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