How to: Wie berechnet man die Widerrufsfrist?

Die Widerrufsfrist ist ein zentrales Element im Verbraucherschutzrecht und gibt Kundinnen und Kunden das Recht, innerhalb einer bestimmten Frist von ihrem Kauf Abstand zu nehmen. Für die Shops hingegen ist es entscheidend, die Frist zu kennen und korrekt zu berechnen, um rechtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden. Wir stellen nun dar, wie man die Frist ermittelt und das Fristende korrekt ausrechnet.

Step 1: Welche Widerrufsfrist gilt überhaupt?

Die Standardfrist für den Widerruf beträgt nach deutschem Recht 14 Tage. Jeder Shop kann sich aber auch dazu entscheiden, die Widerrufsfrist auf 30 Tage oder einen Monat auszuweiten, was sogar von Shop zu Shop des gleichen Unternehmens abweichen kann. Welche Frist man in welchem Shop verwendet, findet sich in der Widerrufsbelehrung oder den AGB.

Achtung: Wurde die Widerrufsbelehrung nach der Bestellung nicht noch einmal an die bestellende Person übermittelt oder ist sie fehlerhaft, verlängert sich die Widerrufsfrist auf zwölf Monate und 14 Tage.

Step 2: Wann beginnt die Widerrufsfrist zu laufen?

Für den Beginn der Widerrufsfrist ist grundsätzlich der Vertragsschluss (z. B. bei Dienstleistungen und beim Kauf digitaler Inhalte) maßgeblich. Die Frist beginnt, um niemanden zu benachteiligen und die volle Frist auszuschöpfen, am Folgetag.

Etwas anderes ist es bei der Widerrufsfrist für gekaufte Waren. Hier kommt es auf den Zeitpunkt der Zustellung an. Die Ablieferung in einer Postfiliale oder Abgabe in der Nachbarschaft ist keine wirksame Zustellung, wenn sie nicht explizit verlangt wurde (z. B. Wunschpostfiliale, Garagenverträge). Hier muss dann anhand der Sendungsverfolgung ermittelt werden, wann die Abholung/tatsächliche Übergabe erfolgt ist oder im Zweifel auf die Aussage der Kundschaft vertraut werden. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware zu laufen. Der Tag des Erhaltes darf also nicht mitgezählt werden.
Bei Lieferung in Teilsendungen, beispielsweise aus logistischen Gründen, kommt es auf die Lieferung des letzten Teils, bei Abos hingegen auf die erste Lieferung an. Hier beginnt die Frist ebenfalls am Folgetag.

Beispiel:

• Matthias bestellt am Montag, dem 26. August 2024.
• Am Dienstag, dem 27. August 2024, wird die Ware versandt. 
• Die Lieferung an ihn persönlich erfolgt am Mittwoch, dem 28. August 2024.
• Die Widerrufsfrist beginnt am Donnerstag, dem 29. August 2024, um 0:00 Uhr.

Step 3: Wann endet die Widerrufsfrist?

Das Widerrufsrecht endet, geht man von der gesetzlichen 14-tägigen Frist aus, also 14 Tage nach dem Beginn der Widerrufsfrist.

Beispiel:

• Die Widerrufsfrist beginnt am Donnerstag, dem 29. August 2024, um 0:00 Uhr.
• Die Widerrufsfrist endet 14 Tage später, also mit Ablauf des 11. September 2024.

Fällt das berechnete Fristende in auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.

Artikelbild: http://www.depositphotos.com