Abmahnungen durch GPSR vermeiden: Diese Angaben sind für Online-Shops Pflicht

Die Produktsicherheitsverordnung (GPSR) sorgte in den letzten Monaten bereits für Abmahnungen. Händler:innen haben zahlreiche Informationspflichten, die im Shop und auf dem Marktplatz umgesetzt werden müssen. Wir zeigen, wie Abmahnungen verhindert werden können.

Was ist die Produktsicherheitsverordnung (GPSR)?

Die Produktsicherheitsverordnung (GPSR) ist eine EU-Verordnung, die seit dem 13. Dezember 2024 gilt. Sie regelt die Sicherheitsanforderungen für Produkte und erlegt Händler:innen umfangreiche Informationspflichten auf, um Verbraucher:innen besser zu schützen. Dazu zählen Herstellerangaben, Warnhinweise und Produktkennzeichnungen.  

Welche Angaben müssen auf die Angebotsseite?

Händlerinnen und Händler sind verpflichtet, bestimmte Informationen auf der Angebotsseite bereitzustellen. Dazu gehören:  

• Name, Postanschrift und E-Mail-Adresse des Herstellers
• Bei Herstellern außerhalb der EU: Angaben eines verantwortlichen Wirtschaftsakteurs in der EU
• Warnhinweise und Sicherheitshinweise (falls erforderlich)  
• Produktabbildung, Artikelbezeichnung und Artikel- oder Seriennummer zur eindeutigen Identifizierung  

Was passiert, wenn Angaben fehlen?

Fehlende Angaben können zu Abmahnungen führen und Abmahnkosten bis in den vierstelligen Bereich verursachen. Fehlen Angaben längerfristig, kann es zudem zu teuren Vertragsstrafen kommen. 

Wer ist laut GPSR als Hersteller anzusehen?

Nach der GPSR gilt eine Person oder ein Unternehmen als Hersteller, wenn Produkte unter eigenem Namen oder eigener Marke angeboten werden. Auch wer ein Produkt so verändert, dass sich die Risikobewertung ändert (z. B. durch chemische Behandlungen), wird als Hersteller angesehen und muss die entsprechenden Pflichten erfüllen.  

Müssen Warnhinweise und Sicherheitshinweise angegeben werden?

Ob Warn- und Sicherheitshinweise notwendig sind, ist vom Produkt abhängig. Falls ja, müssen diese sowohl auf dem Produkt selbst als auch auf der Angebotsseite verfügbar sein. Hersteller sind dafür verantwortlich, diese Informationen bereitzustellen. Händler:innen müssen sicherstellen, dass diese Angaben korrekt wiedergegeben werden, um Abmahnungen zu vermeiden.  

Was müssen Händler bei Produkten von Herstellern außerhalb der EU beachten?  

Für Produkte von Herstellern außerhalb der EU müssen Händler sicherstellen, dass ein in der EU ansässiger verantwortlicher Wirtschaftsakteur benannt wird. Dieser muss mit Name, Postanschrift und elektronischer Kontaktadresse auf der Angebotsseite angegeben werden. Ohne diese Angaben drohen rechtliche Konsequenzen.  

Welche technischen Herausforderungen gibt es bei der Umsetzung der GPSR?

Viele Online-Marktplätze hatten anfangs Probleme, die technischen Voraussetzungen für die Umsetzung der GPSR-Anforderungen zu schaffen. Fehlende Eingabemöglichkeiten für Herstellerangaben oder Warnhinweise können Händler:innen dennoch haftbar machen, was das Risiko von Abmahnungen erhöht.  

Wie hoch sind die Abmahnkosten bei Verstößen gegen die GPSR? 

Die Abmahnkosten variieren je nach Abmahner. In einem dokumentierten Fall stellte ein Abmahnverband Kosten von 357 Euro in Rechnung. Abmahnungen durch Mitbewerber:innen oder Kanzleien können jedoch deutlich teurer sein und häufig vierstellige Beträge erreichen.