Verbrauchern steht das Recht zu, sich innerhalb einer bestimmten Frist wieder von einer Online-Bestellung zu lösen und die Waren zurückzusenden. Im Alltag läuft jedoch nicht immer alles nach Plan und Händler werden häufig mit zahlreichen rechtlichen Detailfragen konfrontiert. Um bei Erhalt eines Widerrufs richtig reagieren zu können, beantwortet der Händlerbund die praxisrelevantesten Fragen zum Widerrufsrecht.