Rechtsfragen

Hier findet ihr Antworten auf häufige Rechtsfragen im E-Commerce: Unsere Fachredaktion Recht versorgt euch mit Antworten und Ratschlägen zu Themen wie Datenschutz, Vertragsrecht und Verbraucherrechte. So könnt ihr euch umfassend informieren und rechtlich abgesichert bleiben.

DERZEIT BELIEBT

Wir wurden gefragt

PPWR: Gibt es Ausnahmen für einzelne EU-Länder?

Batterieverordnung

Neues Etikett: Änderungen beim Verkauf von Batterien und batteriebetriebenen Geräten

AKTUELLE ARTIKEL

Gewährleistungs- und Garantielabel an Pinnwand

Wir wurden gefragt

Dürfen Gewährleistungs- und Garantielabel schon vor dem Stichtag im Shop veröffentlicht werden?

Gewährleistungs- und Garantielabels werden Pflicht. Shops können die neuen Vorgaben schon jetzt unter bestimmten Voraussetzungen umsetzen.

04.09.2026

ca. 2 Min.

Werbeaussagen

Mit „PPWR-konform“ werben: Was Händler beachten müssen

Wer vorbildlich die Verpackungsverordnung einhält, will das auch der Öffentlichkeit zeigen. Spricht etwas dagegen?

04.09.2026

ca. 2 Min.

Geöffnete Verpackung eines Elektrorasierers mit aufgerissenem Siegel und freiliegendem Rasierer.

Wir wurden gefragt

Rasierer, Epilierer, Scherköpfe: Wann greift der Hygiene-Ausschluss beim Widerruf?

Das LG Hamburg hat Zahnbürsten als Hygieneprodukte eingestuft. Was das für elektrische Rasierer, Epilierer und Scherköpfe bedeutet.

04.09.2026

ca. 2 Min.

Industrienähmaschine verarbeitet einen Stapel bunter Stoffreste, weitere Textilien liegen unscharf im Hintergrund.

Wir wurden gefragt

Wie macht man die Textilangabe bei unbekannten oder gebrauchten Stoffen?

„Diverse Faserarten“ klingt nach einer bequemen Lösung für alles, was man nicht mehr zuordnen kann – ist es aber nicht.

03.09.2026

ca. 4 Min.

Olivgrüner Kapuzenmantel mit Knöpfen und großen Taschen hängt an einer schlichten Kleiderstange.

Dreist oder berechtigt?

Wenn Kund:innen falsch waschen: Sachmangel oder Pflegefehler?

Eine Kundin reklamiert ihre verfilzte Walkjacke – die Händlerin bleibt gelassen. Was der Fall über Beweislastumkehr & Mängel verrät.

01.09.2026

ca. 4 Min.

Rückgabe von Artikeln: Ein Amazon-Paket steht auf einem Tisch in einem Wohnraum

Rechtstexte müssen geändert werden

Achtung, Amazon-Händler: Neue Rückgaberegeln in Kraft

Durch eine Änderung der freiwilligen Rückgabegarantie müssen Amazon-Händler Anpassungen vornehmen.

31.08.2026

ca. 2 Min.

Übersicht über Gewährleistungs- und Garantielabel

Endspurt

Gewährleistungs- und Garantielabel: Infografik zeigt die Pflichten

Ende September startet eine neue Label-Pflicht. Doch wann greift das Gewährleistungslabel und wer braucht ein Garantielabel?

31.08.2026

ca. 2 Min.

Weißes T-Shirt am Kleiderbügel neben Versandkarton mit Symbolen für Textil und Etikettierung.

Wir wurden gefragt

GPSR bei Print-on-Demand: Wer ist eigentlich Hersteller?

Seit 2024 gilt die GPSR – doch bei Print-on-Demand ist oft unklar, wer als Hersteller gilt. Wir klären, worauf es ankommt.

31.08.2026

ca. 2 Min.

So wehren sich Betroffene

Amazon KDP-Konto gesperrt: Was tun als Selfpublisher?

Amazon sperrte KDP-Konten oft ohne konkrete Begründung. Was betroffene Selfpublisher jetzt tun können.

28.08.2026

ca. 2 Min.

Wir wurden gefragt

Garantie- und Gewährleistungslabel: Was gilt im stationären Handel?

Die EU verpflichtet den Handel ab September 2026 zu neuen Hinweis-Labels für Gewährleistung und Garantie. Wie sieht es offline aus?

27.08.2026

ca. 2 Min.

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