Produktsicherheit: Das ist Verbrauchern wichtig

Am Freitag, den 13. Dezember, tritt die Produktsicherheitsverordnung in Kraft. Vielen Händler:innen bereitet die neue Verordnung Kopfzerbrechen. Dabei sollte Produktsicherheit nicht unterschätzt werden, denn wie eine Befragung des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) zeigt, ist Produktsicherheit für Verbraucher:innen ein wichtiges Thema. Gerade die vielen Marktplätze aus dem Ausland sind für viele ein Grund zur Sorge. Der vzbv fordert daher, dass Marktplätze stärker in die Haftung genommen werden. 

93 Prozent erwarten sichere Produkte

Ein Großteil der Verbraucher:innen (93 Prozent) erwarten, dass Produkte von Marktplätzen, die ihr Angebot an den europäischen Markt richten, sicher sind und den gesetzlichen Anforderungen der EU entsprechen. Rund 80 Prozent der Befragten gaben an, in letzter Zeit auf einem Marktplatz etwas bestellt zu haben. Ebenso gaben knapp 80 Prozent der Befragten an, dass ihnen wichtig ist zu wissen, woher die Ware kommt und in welches Land eine Retoure zurückgesendet werden muss. 

Marktplätze sollen mehr in die Verantwortung genommen werden

93 Prozent der befragten Verbraucher:innen gaben zudem an, dass sie erwarten, dass Marktplätze dafür Verantwortung übernehmen, dass nur sichere und ungefährliche Produkte angeboten werden. Die vzbv will sich dafür einsetzen, dass Marktplätze mehr in die Verantwortung genommen werden. Sie sollen genauer hinschauen, ob die Gesetze eingehalten werden und prüfen, ob Produkte gefährlich sind, bevor sie an Verbraucher:innen gelangen.

„Online-Marktplätze genießen ein hohes Vertrauen bei vielen Verbraucher:innen. Dieses Vertrauen ist nicht immer gerechtfertigt. Bestellen Verbraucher:innen bei Händlern außerhalb der EU, gibt es immer wieder Probleme mit der Einhaltung von Produktsicherheitsstandards und Verbraucherrechten. Die Betreiber von Online-Marktplätzen haben eine Verantwortung. Dieser müssen sie sich stellen und Verbraucher:innen besser vor unsicheren Produkten schützen", so Jutta Gurkmann, Leiterin des Geschäftsbereichs Verbraucherpolitik beim vzbv. 
 

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