Versandangabe und Markennennung sorgen für Abmahngefahr

In unserer Reihe „Finde den Fehler“ stellen wir typische Fehler in Online-Shops vor, denn der Teufel steckt häufig im Detail.

Auch wenn sie im Alltag oft als Gattungsbegriff genutzt werden, sorgen einige Begriffe schnell für eine Abmahnung, da es sich um Markenbegriffe handelt. Wird der Begriff dennoch benutzt, dauert es meist nicht lange, bis es zu einer markenrechtlichen Abmahnung kommt. So erging es auch dem Händler in diesem Beispielshop. Außerdem wurde eine ungenaue Versandangabe dem Händler zum Verhängnis. 

Inbusschlüssel oder Innensechskant?

Auch wenn die Mehrheit jeden Innensechskantschlüssel als Inbusschlüssel bezeichnet, handelt es sich dabei um einen Markennamen, der nur vom Markeninhaber genutzt werden darf. In diesem Fall handelt es sich nicht um ein Markenprodukt von Inbus, wie sich aus der Produktbeschreibung ergibt. Die Verwendung des Markenbegriffs stellt einen Verstoß gegen das Markenrecht dar und kann abgemahnt werden. Da hier neben den Abmahnkosten häufig noch Schadensersatz hinzukommt, sind markenrechtliche Abmahnungen häufig besonders teuer. 

Händler:innen sollten daher bei Produktbezeichnungen achtsam sein und überprüfen, welche Bezeichnungen markenrechtlich geschützt sind. 

Ungenaue Versandangabe

Auch auf der Check-out-Seite befindet sich ein Fehler, der eine Abmahnung nach sich ziehen kann. Die Versandangabe ist hier mit „In der Regel 3-4 Werktage“ angegeben. Für Verbraucher:innen ist allerdings nicht ersichtlich, wann der Regelfall ist und wann der Versand länger als 3-4 Werktage dauert. Die Versandangabe muss nicht auf den Tag genau sein, sollte allerdings immer so genau wie möglich sein. Eine zu ungenaue Angabe verstößt gegen das Wettbewerbsrecht und kann abgemahnt werden.