Der Ido-Verband ist unter vielen Online-Händlern für seine wettbewerbsrechtlichen Abmahnungen bekannt. Gerade die Grundpreisangabe ist dabei häufig Gegenstand der von Händlern unerwünschten Schreiben – zuletzt etwa ging es gehäuft um die fehlende oder fehlerhafte Angabe bei Google Shopping. Nun erreichen uns vermehrt Berichte von Online-Händlern, die wegen des Grundpreises auf dem Marktplatz Amazon entsprechende Post erhalten.
Gleichzeitig ergibt sich auf Grund einer anderen Tatsache ein erhöhtes Risiko, aus diesem Grund beim Handel auf Amazon abgemahnt zu werden: In bestimmten Produktsegmenten gab es seitens der Plattform Änderung rund um die Grundpreisangabe; mit der Folge, dass Grundpreise unter Umständen nicht mehr korrekt angezeigt werden. Darauf haben insbesondere Mitglieder des Sellerforums aufmerksam gemacht.
Kommentar schreiben
Antworten
wegen dieses Amazon Bugs ist mir dasselbe geschehen wie Herrn Singh, allerdings mit 4000 EUR Vertragsstrafe vom IDO-Verband. Herr Singh, ist es bei Ihnen auch der IDO-Verband gewesen? Ggf. lassen sich dann die unterschiedlich en Strafhöhen und die systematische Vorgehensweise des IDO-Verbandes juristisch gegen den IDO-Verband anwenden.
Viele Grüße,
Peter
Ihre Antwort schreiben
Antworten
Können Sie mir bitte einen Anwalt vorschlagen, der für solche Sachen besser zuständig.
Und meinen Sie , dass das Amazon die Kosten der Vertragsstrafe übernimmt, wenn die Grundpreise im Backend hinterlegt sind aber nicht angezeigt werden?
Ich habe dazu ein Beweisvideo vom Screen gedreht, wo man hinterlegte Preise im Backend und die Andicht im Frontend auf Amazon sehen kann.
Was noch dazu kommt, dass ich diese Produkte vor einigen Tagen überprüft habe und die Grundpreise wurden angezeigt und durch irgendwelche Änderungen durch Amazon diese nicht mehr angezeigt werden aber ich habe keinerlei Benachrichtigun g darüber von Amazon erhalten. Ausserdem sind viele weitere Produkte davon betroffen, wo nun keine Grundpreise angezeigt werden, wo vor einigen Tagen die Anzeige da war. Es ist auch schwierig jeden Tag alle Angebote zu überprüfen, ob die Grundpreise angezeigt werden.
Ich werde Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir in der Sache ein Anwalt nennen können, der dafür besser geeignet ist.
Herzlichen Dank und schöne Grüße,
Singh
_________________________________________
Hallo Herr Singh,
genau diesen Fall meinen ich: Hier hat Amazon offensichtlich den Fehler verschuldet, denn die Grundpreise waren ordnungsgemäß hinterlegt, sie wurden lediglich (durch einen technischen Fehler) nicht angezeigt. Die Chancen stehen gut, dass hier Amazon die Kosten für die Abmahnung übernimmt.
Wir arbeiten immer mit einer Kooperationskan zlei zusammen, die ebenfalls zur Händlerbund-Fam ilie gehört. Du kannst uns gerne eine Mail an infohaendlerbund.de senden und wir stellen den Kontakt her.
Viele Grüße!
Die Redaktion
Ihre Antwort schreiben
Antworten
Ich habe gestern eine Vertragsstrafe i.H.v 3000 Euro für 2 Artikel erhalten. Ich hatte vor 2 Monaten alle meine Angebote überprüft und korrekte Grundpreise hinterlegt, nachdem ich die Unterlassungsve rpflichtungserk lärung abgegeben hatte. Bei einigen Produkten wurden die Preise nicht angezeigt, obwohl die im Backend gespeichert sind. Ich habe solche Produkte dann gelöscht. Alle andere Produkte habe ich mehrfach sorgfältig auf die Grundpreise überprüft und dann bei Amazon angeboten. Nun gestern habe ich die Vertragsstrafe erhalten und die zwei Produkte überprüft , die abgemahnt wurden. Die Preise sind bei betroffenen Produkten im Backend ordnungsgemäß hinterlegt aber werden wiedermal nicht angezeigt. Daraufhin habe ich auch meine andere Produkte überprüft und konnte feststellen , dass fast bei 50% aller meinen Artikeln die Preise nicht angezeigt werden, obwohl die im Backend hinterlegt sind. Ich bin am Ende, Ahnungslos und mein Existenz ist bedroht durch hohe Strafen. Amazon hilf auch nicht weiter, habe mehrere Email geschrieben aber man wird nicht richtig weitergeholfen. Ich weiß wirklich nicht, was ich nun tun soll.
Kann mir jemand in dieser Sache weiterhelfen?
Wie soll ich wegen der Vertragsstrafe vorgehen?
Bin bei jede Hilfe dankbar.
Schöne Grüße,
Singh
____________________________________
Hallo Herr Singh,
vielen Dank für die Nachricht. Das ist wirklich äußerst ärgerlich und wir können den Frust sehr gut nachvollziehen.
Tatsächlich ist man als Händler nach außen immer der Verantwortliche und damit der Empfänger für eine Abmahnung. Daran lässt sich auch nicht rütteln. Ist Amazon der Fehler jedoch bekannt bzw. reagiert man seitens Amazon nicht darauf, ist es durchaus zu diskutieren, dass hier Amazon die Kosten für die Abmahnung und Vertragsstrafe erstatten muss.
Die Fälle sind derzeit Einzelfälle. Bitte zahlen Sie die Vertragsstrafe jedoch nicht einfach, sondern prüfen zusammen mit Ihrem Anwalt die Möglichkeiten.
Viele Grüße!
Die Redaktion
Ihre Antwort schreiben