Ebay: Massive Abmahnungen wegen nicht klickbarem OS-Link

In den unzähligen vergangenen Abmahnmonitoren auf unserem Infoportal war kein Thema so oft vertreten wie der fehlende Hinweis auf die OS-Plattform. Mittlerweile haben das die meisten Händler auch umgesetzt. Da müssen die Abmahner nun etwas tiefer in die Trickkiste greifen und das Gesetz liefert genug Material. Aus aktuellem Anlass möchten wir daher nocheinmal auf die unzähligen Abmahnungen hinweisen, die unter anderem über die Kanzlei Sandhage sowie über die Kanzlei Fareds im Namen ihrer jeweiligen Mandanten vermehrt versendet werden.

Laut der sog. ODR-Verordnung besteht eine Verpflichtung für Online-Händler in der Europäischen Union, auf ihren Webseiten mit Kaufmöglichkeit einen Link zur europäischen OS-Plattform einzustellen. Soweit so gut. Und genau dieser Link ist die Achillesferse vieler Händler, insbesondere auf Plattformen.

Link muss anklickbar sein

„In der Union niedergelassene Unternehmer, die Online-Kaufverträge oder Online-Dienstleistungsverträge eingehen, und in der Union niedergelassene Online-Marktplätze stellen auf ihren Websites einen Link zur OS-Plattform ein. Dieser Link muss für Verbraucher leicht zugänglich sein.“ Gerichte haben in den letzten Jahren bestätigt, dass dieser Hinweis, der hier gemeint ist, einen anklickbaren Link beinhalten muss, um es den Verbrauchern so einfach wie möglich zu machen.

Während die Ergänzung des Hinweises generell einfach händelbar ist, treten bei der Umsetzung noch Schwierigkeiten und Unklarheiten auf. Insbesondere bei Plattformen muss mit den dortigen Gegenbenheiten gearbeitet werden. Externe Links sehen die meisten Plattformen gar nicht gerne, auch wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind. Bei Ebay kann man sich jedoch ganz einfach mit einem html-Code behelfen, der einen anklickbaren Link in den Verkäuferinformationen erzeugt. Eine genaue Anleitung und den html-Code gibt beispielsweise der Händlerbund. Eine nicht anklickbarer Link bei Ebay wird derzeit wieder massiv angemahnt.

Weitere Abmahnungen

Wer? iParts GmbH (über die Kanzlei Fareds) 
Wie viel? 887,02 Euro 
Betroffene? Händler von Smartphones und Tablets 
Was? Unterschiedliche Widerrufsfristen

Derzeit mahnt die Firma iParts GmbH über die Kanzlei Fareds ab. Es geht um Folgendes: Dass Händler Verbrauchern ein Widerrufsrecht anbieten müssen und die Kunden auch entsprechend darüber zu informieren sind, steht außer Frage. Händler müssen aber genau darauf achten, dass die Angaben innerhalb ihres Shops stimmig sind.

Kurzhinweise, Banner oder sonstige Einblendungen mit Hinweisen auf ein bestehendes Widerrufsrecht können wegen einer Werbung mit Selbstverständlichkeiten abgemahnt werden und außerdem zu weiteren Fehlern führen. Solche Hinweise können auch zu Widerprüchen führen, wenn beispielsweise an der einen Stelle eine Monatsfrist für den Widerruf beworben wird, und in der eigentlichen Widerrufsbelehrung jedoch nur die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist verankert ist.

Wichtig: Auch die Frist von 30 Tagen ist nicht identisch mit der Monatsfrist, da eben nicht jeder Monat 30 Tage hat. Besonders bei Ebay ist dieser Widerspruch wegen der angezeigten Kurzhinweise ein Problem.

Wer? Verband Sozialer Wettbewerb e.V. 
Wie viel? 238,00 Euro 
Betroffene? Händler von Nahrungsergänzungsmitteln 
Was? Werbung mit gesundheitsbezogener Wirkung

Der Verband sozialer Wettbewerb ist nicht zum ersten mal Gast in unserem Abmahnmonitor. Wird einem Gegenstand eine gesundheitsbezogene Aussage zugesprochen, dann ist dies nur zulässig, wenn diese Aussage wahr und wissenschaftlich erwiesen ist – und im Falle von Lebensmitteln auch speziell zugelassen wurde. Der Verband sozialer Wettbewerb hat nun Händler von Nahrungsergänzungsmitteln auf dem Kieker, die beispielsweise Kapseln mit gesundheitsbezogenen Formulierungen bewerben, da diese Wirkweisen nicht belegt oder komplett unzulässig sind.