Recht

Abmahnmonitor

GPSR-Verstoß und irreführende Produktangaben: Diese Abmahnungen treffen Ebay-Händler

Fehlende GPSR-Angaben, falsche Faserbezeichnungen und „Keine Rückgabe“: Diese Fehler führten bei Ebay-Händlern zu Abmahnungen.

Grenzen des Verbraucherschutzes

Gericht bremst trickreiche Kunden: Nicht jeder Formfehler macht einen Kauf unwirksam

Ein Formfehler macht einen Online-Kauf nicht in jedem Fall unwirksam, zeigt ein Urteil des OLG Hamm.

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Falsche Produktkategorie sorgt für Abmahnung

Außerdem sorgte die falsche Bezeichnung eines Ladekabels für eine Abmahnung.

Wenn der Kunde nicht König ist

Verbraucherschutz mit Grenzen: Die wichtigsten Händler-Siege im Überblick

Oft zieht der Handel vor Gericht den Kürzeren. Doch es gibt sie: Die seltenen Urteile, bei denen Kunden in die Schranken gewiesen werden.

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Wir wurden gefragt

Braucht man das Gewährleistungslabel auch für digitale Inhalte?

Das Gewährleistungslabel wird bald Pflicht. Was das für digitale Produkte bedeutet und wo es bei Datenträgern und Mischshops knifflig wird.

Fantasietarife

Fast 100.000 Euro für TikTok-Musik? Gericht weist Riesenforderung ab

Ein TikTok-Video mit geschützter Musik kann teuer werden. Doch überzogene Schadensersatzforderungen bremst das LG Frankfurt rigoros aus.

Heller Sneaker mit abgelöster Sohle auf einem Holztisch; eine Lupe hebt die beschädigte Stelle hervor.

Wir wurden gefragt

Gewährleistungsrecht: Müssen Produkte zwei Jahre lang halten?

Gewährleistung und Haltbarkeit werden oft verwechselt. Wir erklären den Unterschied und zeigen, welche Rolle die Beweislast spielt.

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Ein Händler läuft vor seinem Geschäft einem Karton auf Beinen hinterher und versucht, ihn zu greifen.

Dreist oder berechtigt?

Widerrufen, aber nicht zurückgeschickt: Muss der Händler der Ware hinterherlaufen?

Die Kundin widerruft ihren Kauf, schickt die Jacke aber nicht zurück. Muss der Händler sie daran erinnern?

Karikatur eines Mannes, dessen Gesicht und Haare mit zahlreichen bunten Etiketten und Anhängern bedeckt sind.

„Alles wird hässlicher.“

Nur ein Label? Warum das Gewährleistungslabel so nervt

Groß und lesbar oder verschachtelt und riskant? Beim Gewährleistungslabel müssen Händler zwischen zwei schlechten Optionen wählen.