„Damals hat noch jeder Kunde eine Handakte gehabt“

Der Händlerbund ist mittlerweile 14 Jahre alt. Mittelständisches Unternehmen, mehrere hundert Mitarbeiter, Ticketsystem, C-Level-Struktur, wie man das so kennt von mittelständischen Unternehmen. Das war natürlich nicht immer so. 2008 – als Online-Handel tatsächlich noch ein wenig neu war und erst langsam aus der Nische trat – begann eine Handvoll Menschen in einem Kanzlei-Büro mit Papierakten gegen das Abmahnwesen im E-Commerce vorzugehen. Schon damals mit dabei: Tim Arlt, seit 2022 nun CEO des Händlerbundes. Wie das alles angefangen hat, erzählt er Christoph im Podcast.

Wie wurde aus einem StartUp eine gut laufende Marke in der Branche? Warum startete man eigentlich mit der Nexus eine eigene Messe in einem Umfeld, in dem Messen und Konferenzen nicht eben Mangelware sind? Warum ist der Händlerbund heute ein „360-Grad-Netzwerk“ und was arbeitet Tim eigentlich auf die ab und an aufkommende Frage: „Was macht der Händlerbund eigentlich dagegen?“, wenn der Bund mal wieder ein Gesetz durchbringt, das Stirnrunzeln im Online-Handel auslöst? Zudem wird die Frage geklärt, wie ein Internet-Stick zum buchstäblich seidenen Faden werden musste und warum die Sache mit dem Klopapier nicht die allerbeste Idee war. Klopapier? Bürobedarf!