Massive Störungen bei Microsoft: Kunden weltweit vom Ausfall betroffen

Mega-Ausfall bei Microsoft! Seit den frühen Morgenstunden sind zahlreiche Dienste nicht mehr erreichbar, das Unternehmen scheint mit drastischen IT-Problemen zu kämpfen. Wie mehrere Medien berichten, treten die Störungen weltweit auf. Verschiedene Fluggesellschaften berichten von Störungen und auf Flughäfen auf der ganzen Welt sitzen Passagiere fest. Der Fluganbieter KLM musste den Flugbetrieb sogar komplett einstellen. Auch der Berliner Flughafen BER wurde gänzlich lahmgelegt: Wegen der Störung wurde der Flugbetrieb eingestellt, wie es von einer Sprecherin heißt.

Aber auch andere Dienste kämpfen mit Ausfällen. So haben bereits zwei Krankenhäuser in den norddeutschen Städten Lübeck und Kiel für Freitag geplante Operationen abgesagt. Die Patientenversorgung und der Notdienst laufen aber wie gewohnt weiter, teilt das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein laut der BBC mit. Der britische TV-Sender Sky News kann derzeit ebenfalls nicht senden, auch mehrere Banken sollen von dem Vorfall betroffen sein.

Grund für den Serverausfall ist noch nicht klar

Noch konnte der Auslöser für die weltweiten und massiven Störungen nicht gefunden werden. Microsoft selbst hat auf X (ehemals Twitter) bekannt gegeben, dass man daran arbeite, „den betroffenen Datenverkehr auf alternative Systeme umzuleiten, um die Auswirkungen schneller zu mildern“. 

Aktuell gibt es aber auch mehrere Berichte, die darauf hindeuten, dass das Cybersicherheitsunternehmen Crowdstrike, ein Hersteller für Antivirensoftware, ein Software-Update herausgegeben hat, welches durch einen Fehler die Windows-Geräte zum Absturz bringt. Dies löst den sogenannten „blauen Bildschirm des Todes“ auf PCs aus. Diese Theorie ist allerdings noch nicht bestätigt. 

Update: Crowdstrike bestätigt IT-Probleme

Crowdstrike hat inzwischen in einem Statement erklärt, dass globale IT-Probleme durch einen „Defekt“ bei einem „Inhaltsupdate“ verursacht wurden. George Kurtz, CEO von Crowdstrike zum Vorfall: „Crowdstrike arbeitet aktiv mit den Kunden zusammen, die von einem Defekt in einem einzelnen Content-Update für Windows-Hosts betroffen sind. Mac- und Linux-Hosts sind nicht betroffen. Es handelt sich nicht um einen Sicherheitsvorfall oder einen Cyberangriff. Das Problem wurde identifiziert, isoliert und ein Fix wurde bereitgestellt. Wir verweisen unsere Kunden auf das Support-Portal, um die neuesten Updates zu erhalten, und werden weiterhin vollständige und kontinuierliche Updates auf unserer Website bereitstellen.“

Update vom 22.07: Fehlerhaftes Update soll zum Absturz geführt haben

Der Ausfall zahlreicher System am vergangenen Freitag soll nach Angaben von Microsoft rund 8,5 Millionen Windows-Geräte weltweit betroffen haben, weniger als ein Prozent aller Windows-Rechner. Dennoch waren die Auswirkungen fatal, noch immer sollen viele Konzerne mit den Folgen kämpfen. Wie jetzt bekannt wurde, war wohl ein fehlerhaftes Sicherheitsupdate bei Crowdstrike Schuld an den extremen Störungen. 

Das Update der IT-Sicherheitssoftware soll vor dem Livegang nicht ausreichend überprüft worden sein. „Es sieht so aus, als ob bei der Überprüfung oder dem Sandboxing, das sie durchführen, wenn sie sich neuen Code ansehen, diese Datei möglicherweise nicht einbezogen wurde oder durchgeschlüpft ist“, wird Steve Cobb, Chief Security Officer bei Security Scorecard bei n-tv zitiert. 

Die weltweiten Ausfälle unter anderem im Luftverkehr, Gesundheitssektor und in der Medienbranche sollen Experten zufolge zu Verlusten in Milliardenhöhe geführt haben. Auch für Crowdstrike selber hatte der Vorfall Konsequenzen: Die Aktie stürzte am Freitag massiv ein, zeitweise ging sie um 20 Prozent nach unten. 

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