Mehr Übersicht beim Versand: DHL Freight vereinfacht seine europäischen Frachtdienste

Der Logistikdienstleister DHL Freight hat sein Produktportfolio für Straßentransporte in Europa überarbeitet. Künftig gliedert sich das Angebot in drei Kernprodukte: Road Freight Standard, Road Freight Priority und Road Freight Direct. Die Umstrukturierung soll Geschäftskunden die Auswahl des passenden Dienstes erleichtern und eine einheitlichere Grundlage für das gesamte europäische Netzwerk schaffen.

Die drei Produkte im Überblick

Road Freight Standard richtet sich an Sendungen, die keine besonderen Laufzeitvorgaben erfordern. Es handelt sich um den Standard-LTL-Dienst (Less-than-Truckload) für palettierte und nicht palettierte Sammelgutsendungen. Laut DHL Freight bietet er harmonisierte Laufzeiten und tägliche Hub-Verbindungen innerhalb des europäischen Netzes.

Road Freight Priority ist für zeitkritische internationale LTL-Sendungen vorgesehen. Das Produkt umfasst nach Unternehmensangaben priorisierte Abwicklung, erweiterte Abhol- und Zustelloptionen sowie klar definierte Laufzeitzusagen – darunter eine Geld-zurück-Garantie, sofern die Bedingungen erfüllt sind.

Road Freight Direct deckt Teil- und Komplettladungen (Partial Truckload/Full Truckload - PTL/FTL) ab und bietet maßgeschneiderte Direktverbindungen für Sendungen quer durch Europa.

Was sich für Bestandskunden ändert

Bestehende Verträge, operative Prozesse und Servicebedingungen sollen laut DHL Freight unverändert bleiben. Sichtbar wird die Umstellung vor allem in Dokumenten, Rechnungen und digitalen Tools, wo die neuen Produktbezeichnungen eingeführt werden.

Die vereinheitlichte Struktur soll außerdem als Rahmen für optionale Zusatzleistungen dienen – etwa GoGreen Plus Flex-Optionen für emissionsärmere Transporte, Transportversicherungen oder Zolldienstleistungen.

Markus Voss, CEO von DHL Freight, erklärt zur Neuausrichtung: „Das optimierte Road-Freight-Produktportfolio ermöglicht ihnen, schneller und einfacher zwischen unseren Produkten zu entscheiden.“

Für Online-Händler, die auf internationale Stückgut- oder Palettensendungen angewiesen sind, dürfte vor allem das neue Priority-Produkt mit seiner Geld-zurück-Garantie relevant sein – sofern DHL Freight dieses Angebot flächendeckend in den jeweiligen Zielmärkten verfügbar macht.

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