Teurer Weihnachtsversand: So reagieren Händler auf die neuen DHL-Zuschläge

Die umsatzstarke Weihnachtszeit wird für Händler in diesem Jahr durch allerlei zusätzliche Gebühren getrübt. So erhebt Amazon ab dem 15. Oktober einen Peak-Zuschlag für Fulfillment-by-Amazon-Sendungen und auch die Logistiker GLS und DHL setzen auf saisonale Aufschläge.

Beim Marktführer DHL kommt es sogar zu zwei Zuschlägen, die gleichzeitig erhoben werden. Neben dem regulären Peak-Zuschlag, der für Geschäftskunden in der Zeit vom 1. November bis 31. Dezember 19 Cent je Paket mehr bedeutet, kommt nun auch noch neu der Peak-in-Peak-Zuschlag hinzu: Vom 24. November bis zum 7. Dezember – also rund um Black Friday und Cyber Monday – wird eine Extragebühr von 50 Cent pro Paket erhoben. In Summe bedeutet das also für Händler eine Zusatzbelastung von 69 Cent in der sendungsreichen Weihnachtszeit.

Umfrage zeigt gemischte Stimmungslage

Wie aber gehen die Händler mit den zusätzlichen Kosten um? Eine Umfrage im Sellerforum zeigt jetzt zumindest ein kleines Stimmungsbild der Verkäufer. So wollen die meisten Händler in dieser Zeit die DHL meiden und stattdessen auf einen anderen Versanddienstleister setzen. Allerdings ist der Bonner Konzern nicht der einzige mit einem Peak-Zuschlag. Auch GLS hat bereits eine zusätzliche Black-Week-Gebühr bestätigt. Spekulationen zufolge soll auch Hermes bald einen Zuschlag einführen.

Andere Händler operieren in der Zeit nach dem Motto „Augen zu und durch“ und werden an ihren Versandprozessen trotz der Zusatzkosten nichts ändern. Laut der Umfrage will ein kleiner Teil der Händler seine DHL-Sendungen verschieben und zu anderen Zeiten verschicken. Da die Extra-Gebühren allerdings in die Zeit rund um den Black Friday und Cyber Monday fallen, dürfte diese Option nur schwer umzusetzen sein, es sei denn, die Händler wollen auf die Schnäppchentage grundsätzlich verzichten. Außerdem gaben ein paar Händler an, in dieser Zeit ebenfalls die Versandkosten anzuheben und somit die Mehrbelastung an die Kunden weitergeben zu wollen.

Wie reagiert ihr auf die Extra-Gebühren? Nehmt ihr ebenfalls Anpassungen vor oder wird der Versand wie gehabt ablaufen? Lasst es uns gerne in den Kommentaren wissen.

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