Die Deutsche Post passt die Leistungsbeschreibung für den Service Postscan an. Ab dem 18. September fallen einige Features weg, der Preis bleibt allerdings gleich. Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten zu den Änderungen zusammengestellt.

Was ist der Postscan-Service der Deutschen Post?
Der Postscan-Service ist ein Angebot der Deutschen Post, bei dem eingehende Briefpost digitalisiert und online zur Verfügung gestellt wird. Dabei scannt der Logistiker den Inhalt (Briefumschlag und Dokumente) und stellt die Scans in einem gesicherten Online-Portal oder per App bereit. Kunden haben somit weltweit Zugriff auf ihre digitalisierte Post.

Was ändert sich beim Postscan-Service der Deutschen Post ab dem 18. September?  
Ab dem 18. September bietet der Postscan-Service weniger Leistungen zum bisherigen Preis von 14,99 Euro monatlich. Die maximale Anzahl gescannter Sendungen sinkt von 50 auf 15 pro Monat und zusätzliche Scans können nicht hinzugebucht werden. Änderungen betreffen auch den Umgang mit Originalsendungen sowie Speicher- und Lageroptionen.

Wie viele Sendungen können ab September 2025 im Postscan-Service gescannt werden?  
Ab dem 18. September können im Postscan-Service nur noch 15 Sendungen pro Monat gescannt werden. Sendungen über diesem Limit werden ungescannt zugestellt. Eine Erhöhung des Limits durch Zubuchungen ist nicht möglich.

Was passiert mit Originalsendungen im Postscan-Service?
Originalsendungen werden ab dem 18. September nach 31 Tagen vernichtet, sofern nicht die kostenpflichtige Zusatzleistung „Zustellung & Lagerung“ gebucht wird.

Welche Kosten entstehen für die Lagerung und Zustellung von Originalsendungen?
Die Lagerung und Zustellung von Originalsendungen kostet je nach Dauer:  

  • 1 Monat: 7,99 Euro pro Monat  
  • 3 Monate: 8,99 Euro pro Monat  
  • 6 Monate: 9,99 Euro pro Monat  

Zusätzlich fällt eine einmalige Gebühr von 9,99 Euro für die sofortige Anpassung der Lagerdauer und Zustellung an.

Welche neuen Speicheroptionen gibt es für digitale Scans im Postscan-Service?
Ab dem 18. September beträgt die kostenlose Standard-Speicherdauer für digitale Scans 90 Tage. Diese kann auf 180 Tage (1,99 Euro monatlich) oder 360 Tage (3,99 Euro monatlich) verlängert werden. Nach Ablauf der Speicherdauer werden die Scans automatisch gelöscht.

Gibt es Änderungen beim Einschreiben im Postscan-Service?  
Ja, die Auswahl an unterstützten Einschreiben-Arten wird reduziert. Ab dem 18. September umfasst der Service nur noch Einschreiben, Einschreiben Rückschein und Einschreiben Einwurf. Andere Varianten wie „Eigenhändig“ sind nicht mehr enthalten.

Wie wird die Authentizität der digitalisierten Sendungen im Postscan-Service sichergestellt?
Ab dem 18. September werden digitalisierte Sendungen mit einem digitalen Siegel versehen. Dieses Siegel dient dem Nachweis der Authentizität der Scans.

Welche Zusatzgebühren fallen im Postscan-Service an?
Es werden folgende neue Zusatzgebühren eingeführt:  

  • Einmalig 9,99 Euro für die sofortige Anpassung der Lagerdauer und Zustellung von Originalsendungen  
  • Einmalig 4,99 Euro für die sofortige Anpassung der Speicherdauer digitaler Scans  

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