Hohe Paketmengen: DHL informiert über Verzögerungen bei der Zustellung

Paket macht seit Tagen Runden im Paketzentrum Laut Versender sollte die Zustellung 3.-06.12.2024 erfolgen. Das kleine Paket wird jetzt seit dem 3.12.2024 im Paketzentrum Hamburg regelmäßig gescannt, aber gelangt nicht in die Zustellung. Meisterleistung !!! Da ist Hermes mittlerweile fähiger. 00340434657238265840 Fr, 06.12.2024, 18:01, Hamburg Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Fr, 06.12.2024, 17:55, Hamburg Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. Mi, 04.12.2024, 14:32, Hamburg Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Mi, 04.12.2024, 14:26, Hamburg Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. Mi, 04.12.2024, 11:45, Hamburg Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet. Di, 03.12.2024, 15:22, Hamburg Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Di, 03.12.2024, 10:16, Hamburg Die Sendung wird für die Verladung ins Zustellfahrzeug vorbereitet. Di, 03.12.2024, 06:48, Hamburg Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Di, 03.12.2024, 06:12, Hamburg Die Sendung wurde für den Weitertransport vorbereitet. Mo, 02.12.2024, 15:11 Für diese Sendung wurde eine Paketumleitung an eine Packstation als Empfangsoption vorgemerkt. Mo, 02.12.2024, 14:31, Krefeld Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. So, 01.12.2024, 18:10 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.

Wieso kann man eigentlich nirgendwo lesen mit WIE VIEL Verzögerung man rechnen muss?! Ich bin warte weder auf einen black friday Deal noch auf Weihnachtsgeschenke, ich bin darauf angewiesen dass mein Paket pünktlich ankommt und muss mich andernfalls anders umsehen. Und ich erfahre nicht mal wie lange ich noch warten muss.. zum kotzen. Der chatbot ist auch nicht hilfreich und man findet keine Kontaktmail. Wie kann es sein das ein Unternehmen das quasi nur mit Logistik zu tun hat, Logistisch so nen Mist baut ?!

Ein kleiner Nachtrag zu meinem Kommentar bezüglich des Peak-Zuschlages von 0,19€ - Hier mal ein anonymer Auszug was sich DHL aktuell leistet (ein Beispiel von Vielen): Do, 05.12.2024, 08:25 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute. Mi, 04.12.2024, 08:08 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute. Mo, 02.12.2024, 17:23 Leider war eine Zustellung Ihrer Sendung heute nicht möglich. Wir versuchen es am nächsten Werktag. Mo, 02.12.2024, 11:14 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute. Könntet ihr bitte mal über solche Themen berichten? Warum werden Händler hier so stark belastet? Ich sehe weder eine Verbesserung noch einen Sinn darin, den Peak-Zuschlag anzuwenden. Darüber hinaus möchte ich gar nicht berichten, was Endkunden einem so an den Kopf werfen. Vielen Dank an die DHL und ihren Verein.

Hat DHL nicht die wieder einmal die Preise erhöht, u.a.mit der Begründung, das so beschaffte Kapital wird in tausende von neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern investiert, um für erhöhte Paketmenge zum Ende des Jahres gewappnet zu sein? Hat wohl nicht ganz so funktioniert. Aber zumindest suchen die ja per diversen Jobportalen nach Unterstützung. Macht Sinn, kurz vor Weihnachten. Traurig nur, das wieder einmal die die Nutzer des ``Services`` die Leidtragenden sind. Das einzige, worauf man sich bei DHL verlassen kann, ist, das die immer wieder aufs neue zeigen, wie es nicht funktioniert.

Jedes Jahr teurer und dann noch die Zuschläge. Der Service wird immer miserabler. Einfach lächerlich

Bewertet wird ja auch nicht DHL sondern die Händler. Aber Preise erhöhen und einen Peak Zuschlag verlangen. Laut vorhergegangen Aussagen der DHL sollte doch durch mehr Personal das ganze abgefangen werden. Auch wieder nur heiße Luft. Wie wäre es wenn die ganzen Manager und Aufsichtsräte mal an die Front gingen.

Meinung; Dann stellt sich doch die Frage ob hier von DHL alle Händler mit dem Peak Zuschlag betrogen werden. Letztendlich steht natürlich wie immer der Händler am Pranger und erhält schlechte Bewertungen für das Versagen anderer!

Trotz Peak Zuschlag sind die Sendungen länger unterwegs, da habe ich kein verständniss für. DHL ist ein richtiger Sauladen geworden! (Sorry für die Ausdrucksweise!) DHL ist gleich zusetzen mit Hermes und DPD, soviele Beschwerden wie dieses Jahr haben wir mit DHL noch nicht gehabt......Beschädigte Sendungen, Sendungen die ewig unterwegs sind...und vom Kundenservice wollen wir mal erst gar nicht sprechen.....

dann hat DHL in der Region Mannheim schon mehr als 9 Monate ein erhöhtes Paketvolumen..... Dauert Halt Länger

Dann frage ich mich, warum DHL in der Weihnachtszeit die Preise für Händler mit einem Zuschlag erhöht hat - mit der Begründung es ist viel zu tun.... Wenn man mit diesem Grund mehr bezahlen soll, dann ist die Erwartung, dass DHL mit dem Geld das Problem löst und genauso schnell wie immer zustellt. Ansonsten fehlt hier doch irgendwie die Berechtigung für die Preiserhöhung...

Die Nachricht von DHL über die Verzögerung empfand ich als äußerst unangemessen. Der sogenannte Peak-Zuschlag von 0,19 EUR scheint weniger dazu zu dienen, das erhöhte Lieferaufkommen in den intensiven Monaten zu bewältigen, wie von DHL versprochen, sondern vielmehr als zusätzlicher Gewinnfaktor. Ich möchte gerne die 0,19 EUR für die Tage der Verzögerung zurückhaben, ob ich bei DHL damit durchkomme... Bei Amazon wird es noch absurder: Verwendet man ein eigenes DHL-Label über sein persönliches Geschäftskonto, wird angezeigt, dass die Lieferung nicht innerhalb von 14 Tagen zugestellt werden kann. Nutzt man hingegen ein von Amazon bereitgestelltes DHL-Label, erfolgt der Versand problemlos, und die Ware wird innerhalb weniger Tage eingebucht. Zufall, Glück oder doch eine gezielte Täuschung der Geschäftskunden?