Extra-Gebühr bei DHL: Werden Temu, Shein & Co. bevorzugt?

Rund um den Black Friday wird die DHL neben dem Peak-Zuschlag, der regulär in den Monaten November und Dezember erhoben wird, eine zusätzliche Paketgebühr erheben. Die Ankündigung sorgte bei deutschen Händlern für Frust. Auch der Branchenverband BVOH hat sich in die Debatte eingeschaltet und rückte vor allem den Wettbewerbsdruck aus China in den Fokus. Statt nationale Händler mit einer neuen Gebühr zu belasten, könnte sich die DHL überlegen, „die Flut der Temu-Päckchen aus Fernost ein paar Tage ruhen“ zu lassen und hiesige Sendungen entsprechend zu priorisieren.

Zusätzliches Feuer erhielt die Debatte außerdem durch die Ankündigung, dass der Bonner Logistiker künftig enger mit Temu zusammenarbeiten will. Die Masse an Paketen von Billighändlern aus China belastet das Paketnetz zusätzlich, doch statt dafür auch die Verantwortlichen – wie Temu – bezahlen zu lassen, werden Kooperationen mit Sonderstellungen geschlossen und die nationalen Händler zur Kasse gebeten.

Nun wurde der Vorwurf laut, dass DHL Händler aus Fernost auf Kosten der deutschen Geschäftskunden bevorzugt. Was sagt das Unternehmen selbst dazu? Wir haben nachgefragt.

„Wir behandeln alle unsere Geschäftskunden gleich“

Den Vorwurf der Ungleichbehandlung weist das Unternehmen strikt von sich. „Wir behandeln alle unsere Geschäftskunden gleich – unabhängig davon, wo sie ihren Sitz haben“, so ein Sprecher des Unternehmens. Außerdem sei es für den Logistiker „undenkbar“, die nationalen Geschäftskunden gegenüber den ausländischen Händlern zu benachteiligen.

Teure Zusatzmaßnahmen machen Peak-Zuschlag erforderlich

In Bezug auf die neuen Gebühren rund um den Black Friday betont der Bonner Konzern, dass dieser erforderlich ist, da die Kapazitäten des Netzwerkes im Rahmen dieser Aktionstage durch teure Zusatzmaßnahmen erweitert werden, um auch weiterhin die nötigen Ressourcen zur Bearbeitung der hohen Sendungsmengen bereitzustellen.

„Auch in der mengenstärksten Phase des Jahres nehmen wir jede einzelne Sendung unserer Geschäftskunden an und stellen sie zu. Wir riegeln unser Netz nicht ab, wenn die Kosten zu hoch werden. Davon profitieren insbesondere auch kleinere E-Commerce-Händler“, so das Unternehmen weiter.

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