Schlechte Nachricht für eilige Sendungen: Die DHL weist ihre Kundinnen und Kunden aktuell auf mögliche Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen hin. In der App des Unternehmens erscheint derzeit ein Hinweis, nach dem die hohe Paketmenge zu spürbaren Engpässen führen könne.

Konkret heißt es dort oberhalb der Sendungsverfolgung: „Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge kann es zu Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.“

Screenshot DHL-App, 28.11.2025

Für Online-Händler sind Lieferverzögerungen ein sensibles Thema. Gerade in der umsatzstarken Weihnachtszeit können verspätete Zustellungen die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden erheblich beeinträchtigen. Darüber hinaus können zusätzliche Serviceanfragen die Ressourcen verknappen und auch negative Bewertungen hervorrufen. Nicht umsonst raten Logistiker und Paketdienste insbesondere vor saisonalen Spitzenzeiten zu frühzeitigen Bestellungen und rechtzeitigen Einlieferungen.

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