DHL verschärft Adressprüfung – Fehler können Zusatzkosten auslösen

Wer Pakete über DHL verschickt, sollte Adressdaten künftig noch sorgfältiger prüfen. Die Versandplattform Pakajo weist in einem Rundschreiben an ihre Kunden darauf hin, dass DHL die Prüfung von Empfängeradressen in den vergangenen Wochen offenbar deutlich intensiviert hat, wie Paketda berichtet.

Schon kleine Eingabefehler können demnach dazu führen, dass eine Adresse nicht korrekt leitcodiert werden kann. Besonders häufige Fehlerquellen sind laut Pakajo falsch getrennte Straßen- und Hausnummern, ein fehlendes Leerzeichen zwischen Straße und Hausnummer sowie nicht zueinander passende Kombinationen aus Postleitzahl und Ort.

Welche Konsequenzen drohen?

Je nach Art des Fehlers kann es laut Pakajo zu unterschiedlichen Folgen kommen: In leichteren Fällen bleibt es bei einem Hinweis. Bei schwerwiegenderen Abweichungen drohen jedoch Verzögerungen, Fehlermeldungen oder Zusatzkosten – konkret ein Codierentgelt oder Leitcodenachentgelt von jeweils 49 Cent pro Sendung.

Wer ist betroffen?

Die verschärfte Prüfung betrifft ausschließlich Geschäftskunden. Wer die kostenlos zugängliche DHL-Onlinefrankierung für Privatkunden nutzt, ist von den Nachentgelten nicht betroffen. Pakajo und die über die Plattform abwickelnden Versender zählen hingegen zu den betroffenen Geschäftskunden.

Pakajo empfiehlt daher, Adressdaten konsequent vor der Übergabe an DHL zu prüfen und typische Eingabefehler zu vermeiden. Angesichts der potenziellen Zusatzkosten lohnt sich eine saubere Datenpflege spätestens jetzt.

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