DHL Warenpost: Neue Versandart für Geschäftskunden ab 1. Juli 2020

Am 1. Juli 2020 startet die DHL das neue Produkt „DHL Warenpost“. Damit soll die „Warenpost National“ ersetzt werden, die Ende des Jahres eingestellt werden soll.

Erst vor gut zwei Jahren führte die DHL die Versandoption „Warenpost National“ ein. Dies war eine Reaktion auf die strikte Trennung von Dokumenten und Waren und sollte hiesigen Händlern den Versand kleiner Waren innerhalb Deutschlands erleichtern. Ende 2020 wird das Produkt offenbar wieder eingestellt. An dessen Stelle soll das Produkt „DHL Warenpost“ treten – und zwar schon am 1. Juli, wie die offizielle Seite verrät.

Das Angebot richtet sich, anders als die gewöhnliche Warensendung, an Geschäftskunden. Die Sendungen erhalten ein DHL-Paketlabel, werden aber in Briefzentren bearbeitet. Das soll für eine Verbesserung der Sendungsverfolgung sorgen. Das Portal Paketda konnte ausführliche Unterlagen der DHL zur Warenpost einsehen, die ein Versandhändler vom Konzern erhalten hat. Die Preise, die für Großkunden individuell verhandelt werden, sind bislang nicht bekannt.

Eingeschränktes Tracking?

Die Lieferung der DHL Warenpost ist neben der Übergabe an den Empfänger auch an Packstationen und Postfächer möglich. Eine Lieferung per Postfiliale Direkt sei ausgeschlossen. Die Maße für die maximal 1 kg schweren Sendungen dürfen 35,3 x 25 x 5 cm nicht übersteigen. Ein Rücksende-Entgelt in Höhe von zwei Euro sei dabei für alle retournierten Sendungen fällig, auf Wunsch könne das Filialrouting hinzugebucht werden, um Retouren zu verringern. Dies kostet aber noch einmal 1,49 Euro extra.

Nur maschinenfähige Sendungen werden in den Briefzentren gescannt und erhalten Statusmeldungen im Tracking. Dies gehe aus den DHL-Unterlagen hervor. Paketda sieht die eingeschränkten Trackingmöglichkeiten als Nachteil. Werde anstelle eines stabilen Kartonumschlags eine Versandtasche benutzt, verhindere ein unförmiger Sendungsinhalt das Tracking, weil die Daten nicht mehr maschinengelesen werden können.

Während kleinere Firmenkunden die neuen, kleineren Paket-Label im DHL-Geschäftskundenportal selbst erzeugen und herunterladen können, müssen Großkunden das neue Format (7 x 10 cm) erst in ihre Versandsoftware einprogrammieren und Etikettendrucker darauf einstellen.