Neuer Service bei DHL: Geld zurück bei verspäteter Lieferung

Die DHL will Geschäftskunden einen noch besseren Service und Komfort bieten. Um dies zu realisieren, hat das Unternehmen einen neuen Dienst auf den Weg gebracht. Im Zuge des neuen „DHL Paket Prio“ zahlt der Logistiker sogar Geld an Unternehmer zurück, wenn etwas schief geht.

Dass DHL grundsätzlich die Kunst der schnellen Lieferung besitzt, beweist das Unternehmen seit Jahren im Rahmen der Zusammenarbeit mit Amazon bzw. dem Service Amazon Prime. Künftig geht der Logistiker jedoch noch einen Schritt weiter: Denn die DHL will nicht nur schnell liefern, sondern mit einer Liefergarantie überzeugen.

DHL Paket Prio mit Geld-zurück-Garantie ab 50 Sendungen möglich

Dazu hat die DHL den Service „DHL Paket Prio“ mit einer Geld-zurück-Garantie ausgestattet. Dabei verspricht das Unternehmen seinen Geschäftskunden, die nationalen Paketsendungen bereits am nächsten Werktag nach der Einlieferung bei den Empfängern zuzustellen – ansonsten zahlt die DHL seinem Geschäftskunden die entstandenen Versandkosten ganz oder teilweise zurück.

Um in den Genuss des neuen DHL Paket Prio-Services mit Geld-zurück-Garantie zu kommen, muss der Geschäftskunde mindestens 50 Sendungen am Tag in Auftrag geben.

Zum Start ist der neue DHL-Dienst regional eingeschränkt

Vom Start des neuen DHL Paket Prio-Dienstes können allerdings nicht alle Unternehmen profitieren. Vorerst können nur Geschäftskunden in den Regionen Leipzig, Würzburg sowie Nürnberg auf den Service zugreifen. Wie die DHL in einer entsprechenden Pressemitteilung verlauten lässt, sei allerdings geplant, den Service langfristig auch bundesweit anzubieten.

„Für uns ist dies der logische nächste Schritt auf dem Weg, unsere Services immer konsequenter an den Bedürfnissen unserer Kunden auszurichten. Nachdem wir ein solches Prio-Produkt bisher nur für Großversender angeboten und vor allem mit dem Prime-Service von Amazon deutschlandweit in unserem Netzwerk etabliert haben, bieten wir nun allen Online-Händlern die Möglichkeit, von diesem Angebot zu profitieren“, fasst Achim Dünnwald, CEO DHL Paket Deutschland und Europa, zusammen.