Datenschutzpanne: Deutsche Post DHL stoppt Briefankündigung per App

In der Post&DHL App können nach Wunsch Briefe noch vor deren Eintreffen angezeigt werden. Doch die Funktion klappt noch nicht ganz reibungslos. 

Nach einer Datenschutzpanne hat die Deutsche Post DHL Group die digitale Briefankündigung in der Service-App deaktiviert. Einige Adressaten hätten in der App Vorschauen von Sendungen gesehen, die nicht für sie bestimmt waren: Ein Nutzer konnte irrtümlich das Bild eines Briefumschlags sehen, welcher nicht an ihn adressiert war, teilt Heise mit Verweis auf einen Sprecher der Deutschen Post mit. Ein solcher Fall wurde auch dem Portal Caschys Blog gemeldet.

Falsche Ankündigungen offenbar nur in Einzelfällen

Die Deutsche Post hatte die kostenlose Funktion der digitalen Briefankündigung via App erst im Januar dieses Jahres eingeführt. Auf dem Smartphone können sich App-User nach der Aktivierung Fotos von den Briefumschlägen der für sie bestimmten Briefsendungen anzeigen lassen, die ihnen in der Regel am Folgetag zugestellt werden. Schon seit dem Sommer 2020 gibt es das Feature für Nutzerinnen und Nutzern der E-Mail-Provider GMX und Web.de zur Verfügung. Letztere seien von dem Datenschutzproblem nicht betroffen. 

Die Post führe nun Analysen durch und arbeite an der Entstörung. Wie lange dies jedoch dauern wird, ist unklar. Die Post erklärte nach einer ersten Analyse, dass es lediglich „in einigen wenigen Einzelfällen“ zu diesen Verwechslungen gekommen sein soll.   

Update (22.03.2022): Die Briefankündigung in der App funktioniert wieder, berichtet Paketda. Fotos ankommender Sendungen sind ab sofort wieder abrufbar, zudem könne man sich auch rückwirkend – also für die Zeit des Ausfalls von gut einer Woche – die Abbildungen der Briefe anzeigen lassen.