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Aktualisierung: 09.01.2018
Die seit dem 01. Januar 2018 aktive Versandmethode „Warenpost National“ der Deutschen Post soll vor allem den hiesigen Online-Händlern die Lieferung kleinformatiger Produkte vereinfachen.
Auf die klare Trennung von „Dokumenten“ und „Waren“ für den internationalen Versand von Produkten hat die Deutsche Post mit der Produktgruppe „Warenpost International“ reagiert. Diese soll für die hiesigen Händler unter anderem den einfachen grenzüberschreitenden Versand mit zusätzlicher Tracking-Option darstellen. Ergänzend dazu wurde jetzt auch die Option „Warenpost National“ eingeführt, die den günstigen Versand kleinerer Waren innerhalb Deutschlands gewähren soll.
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Die Warenpost ist in der aktuellen Ausführung leider völlig unnütz. Der einzige Vorteil dieses Produkts ist die Sendungsverfolg ung und genau die funktioniert nicht vernünftig.
Die Sendungen werden bei Einlieferung nicht gescannt und im Postzentrum ist es dann Glückssache, ob ein Scan stattfindet, oder nicht. Zumindest bei uns wurden 30-50% der Sendungen nie gescannt. Wofür dann den Aufpreis zahlen?
Wichtig für alle Händler ist auch: Es gibt keinen echten Zustellnachweis . Sobald die Sendung das Ziel-Postzentru m verlässt und am Abend nicht zurückkommt, gilt es im System als zugestellt.
Bei uns landeten laut Kunden Sendungen auf dem Briefkasten, im Treppenhaus, halb in den Briefkasten reingestopft...
Eine Haftung bei Verlust gibt es ebenfalls nicht. Wenn die Sendung verschwindet, darf man postalisch(!!!) eine Nachforschung einleiten - was das Ergebnis bei einer nie im System erschienen Sendung ist, überlass ich eurer Fantasie.
Die Versandzeit ist im Idealfall extrem schnell (E+1), lag bei uns viel zu oft aber auch bei 1-2 Wochen.
Alle genannten Probleme sind der Post übrigens lange bekannt. Einzig der Wille, es zeitnah zu ändern, besteht scheinbar nicht.
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Die Sendung wird nicht vor Ort gescannt, sodass man sie auch in den Briefkasten werfen kann.
Das einzige Problem der Post ist noch die rechnungsstellu ng. Da ist ein büschen Kuddelmuddel mit der Mwst.
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Die Folie bezieht sich doch nur auf:
" Für Sendungen, die Textilien sowie die entsprechenden Begleitdokument e enthalten, kann das Blusenlegeforma t genehmigt werden.
DIESE Sendungen dürfen nicht in Kartonage, sondern ausschließlich in Folie verpackt sein."
Alleine die Angabe des maximalen Formates zeigt doch, dass es ein Maxibriefkarton ist, der versendet werden kann.
Versende seit einigen Tagen Maxibriefkarton s und keinerlei Probleme damit.
Allerdings werde ich aus der Sendungsverfolg ung auch nicht schlau, weil auf der Website der Sendungsverfolg ung
noch keine Warenpost auftaucht ;-)
Einfach mal abwarten...
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Vor allem, wenn mal man beobachtet, die die Postler mit den Sendungen umgehen!
Noch schöner wäre, wenn die Sendungen derzeit bei der Post bearbeitet werden könnten. Das ist aber - zumindest bei den Postfilialen in unserer Gegend (PLZ 35781) technisch noch gar nicht möglich, da die Software noch nicht vorhanden ist !
Habe nämlich am 10.01. versucht, eine solcherart frankierte Sendung bei der Post abzugeben. Die Post-Mitarbeite rin hat mir sogar den Bildschirm gezeigt, wo zu lesen stand, "Dieser Dienst steht noch nicht zur Verfügung".
Kein Witz ! Traurig, aber wahr!
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Keine Kartonage, das geht gar nicht, da ich Brillen versende. In Folie wohl indiskutabel.
Auch der Zustellnachweis ist fragwürdig. Ich möchte nicht mit meinen Kunden diskutieren müssen.
Guter Ansatz, aber nicht zu Ende gedacht.
Zu den Entscheidern, was wie wann und so gehören zwingend Onlinehändler, Menschen von der Front. Dann kommen auch passable Ergebnisse heraus. Sehr schade......
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